На встрече выступил мэр Москвы Сергей Собянин, который сообщил присутствующим, что сейчас заполняемость отелей в столице упала до 40%. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Москве Татьяна Минеева считает, что данная отрасль относится к наиболее пострадавшим от пандемии коронавируса и связанных с ней ограничений. Как сообщает gorod55.ru, бизнес-омбудсмен разделяет точку зрения мэра Москвы и подчеркивает, что отели города за последние полтора года практически ушли за грань рентабельности. Даже после того, как ограничения были отменены, загрузка отелей составляла не более 35%, в то время как ранее, в такой же сезон, загрузка достигала 65%. Минеева считает, что в текущих условиях бизнес делает ставку на рост внутреннего потока. Она заявляет, что большое значение на стабилизацию отрасли оказали общественные омбудсмены, которые помогали наладить прямой канал коммуникации между представителями бизнес-сообщества и городскими властями. Собянин рассказал, что в период самых строгих ограничений 2020 года часть гостиниц закрылась, а общая заполняемость снизилась до 40% — это меньше, чем в европейских странах за период пандемии, но все равно значительно. Также Сергей Собянин выразил признательность представителям гостиничной индустрии за то, что во время пандемии они оказывали поддержку медицинскому персоналу. Собянин отметил, что во многие гостиницы заселялись врачи и младший медицинский персонал — в тех случаях, когда у них не было времени доехать до дома, но им был необходим отдых и восстановление. Мэр подчеркнул, что и сейчас порядка 500 врачей проживают в гостиницах. Он считает, что, с одной стороны, такая практика помогает бизнесу, поскольку данную статью расходов оплачивает город, с другой стороны, ряд отелей размещал медицинский персонал бесплатно. Администрация Москвы продолжает вести работу по развитию индустрии гостеприимства и помогать туризму восстанавливаться. В 2021 году в столице откроют 13 новых гостиниц разных категорий звездности. Сергей Собянин приводит статистику, утверждая, что каждая третья гостиница, которая сейчас работает в Москве, была построена за последние несколько лет, и в следующие годы также планируется строительство десятков новых гостиниц и отелей. Это значит, что гостиничный качественный фонд в столице будет увеличен вдвое. А пока Москва находится в ожидании потока туристов после открытия границ и снятия запретов. В 2019 году столицу посетили рекордные 25,1 миллиона туристов — Москва стала лауреатом наиболее авторитетной отраслевой премии Word Travel Awards в категории «Лучшее туристское направление. Город». В прошлом году российская столица могла бы побить этот рекорд. Уже за I квартал прошлого года в Москве успели побывать 5,3 миллиона туристов, что на 8% больше, чем за аналогичный период 2019 года. Но такой подъем был остановлен введенными в стране ковидными ограничениями. В итоге за прошлый год в Москве побывали 13,6 миллиона гостей, что на 46% меньше результатов 2019 года. Среднегодовая загрузка гостиниц уменьшилась с 77% до 38 — 44%. Однако другие популярные туристические направления в Европе потеряли еще больше туристов: среднегодовой уровень загрузки отелей в Париже составил 30%, Мадриде — 32%, Риме — 12%. Власти Москвы начали оперативно вводить дополнительные меры финансовой поддержки гостиничной отрасли, которые помогли бизнесменам оставаться на плаву, а сам город смог сохранить и поддерживать свою туристическую инфраструктуру.
