Реализация федерального проекта «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям», входящего в нацпроект «Здравоохранение», в числе прочего ставит задачу создать новую модель детской поликлиники. В ней, как планируется, будет комфортно и пациентам, и врачам, повысится качество диагностики и лечения. И Ульяновская область здесь вполне соответствует предъявляемым требованиям. Уже в ближайшие дни в областной столице откроется поликлиника № 5 детской городской клинической больницы. Первый за полвека капремонт Здание поликлиники № 5 было возведено на площади Горького еще в 1960-е годы. Это, пожалуй, одно из последних зданий в Ульяновске, построенных в стиле сталинского ампира. Изначально там располагался районный суд, после которого здание и заняла детская поликлиника. Пациенты ходили сюда не одно десятилетие. Сначала детьми, потом - с детьми. И на их глазах здание все больше ветшало. За 50 с лишним лет здесь ни разу не проводился капитальный ремонт! Обходились только косметическим. Но к концу 2019 года стало окончательно ясно, что просто подлатывать здание уже не имеет смысла. - Главная проблема была в протекающей кровле. Из-за этого буквально отваливалась штукатурка с потолков, появлялись трещины, - рассказывает исполняющая обязанности главврача ДГКБ Ульяновска Мария Шалягина. В итоге было принято решение о начале капитального ремонта пятой поликлиники. В марте 2020 года она перестала принимать пациентов - их временно прикрепили к поликлинике № 7 на улице Пушкарева. А непосредственно работы начались в ноябре и велись почти год. Полностью меняли крышу, окна, коммуникации… Теперь здание, напоминавшее «дом с привидениями», вновь стало украшением ближнего Засвияжья. - Предлагались варианты отделки фасада керамогранитом, но в итоге было принято решение сохранить исторический фасад здания. Немного изменили только цветовую гамму, но она даже ближе к той, что была изначально, в 1960-е годы, - рассказывает Мария Шалягина. Фактически капремонт детской поликлиники № 5 стал частью масштабного благоустройства всей площади Горького. Как рассказала и. о. главврача, если до 2020 года парковка машин находилась в непосредственной близости от входа, то теперь рядом с поликлиникой будет пешеходная зона. Учитывая ее детский профиль, это особенно важно. Для машин же немного увеличат парковку возле соседнего здания засвияжской администрации. В примыкающем к площади сквере уже установили детскую площадку, а скоро там появятся тренажеры. Так что поход в поликлинику для детей станет не таким уж грустным событием. Разделяя потоки Если снаружи зданию детской поликлиники № 5 придали исторический вид, то внутри это максимально прогрессивное медучреждение. Начиная со входов. - Мы сразу разделяем потоки. Для детей с температурой предусмотрен один вход, для всех остальных - другой. Таким образом, возможность заражения минимизируется, - рассказывает Мария Шалягина. - А для детей с ограниченными возможностями здоровья предусмотрен электрический подъемник. Это очень удобно для родителей, особенно тех детей, кого уже тяжело носить на руках. Для того чтобы сделать детскую поликлинику «бережливой», недостаточно отремонтировать здание или нарисовать веселые картинки на стенах. «Речь идет о полноценном создании новой модели поликлиники на принципах бережливого производства, формирования среды, бережной по отношению к маленьким пациентам и их семьям», - пояснила и. о. главврача. Внедрение новой модели позволит сократить время нахождения детей и их родителей в медучреждении, создаст возможность быстро и удобно записаться к врачу, в том числе к профильному специалисту. У самих врачей, как предполагается, сократятся объемы бумажной работы за счет компьютеризации и высвободится время для более продуктивного общения с пациентами за счет перераспределения нагрузки между врачом и медицинской сестрой. Главным источником информации о том, что нужно менять в первую очередь, стали пациенты. Сегодня многие проблемы, ими озвученные, уже решены. - Одно из главных изменений в плане интерьера - это создание дополнительных холлов. До капремонта здесь просто не было такого понятия, как зона ожидания. Из-за этого люди откровенно толпились в коридорах. Теперь же для этого есть холлы с новой мебелью, - рассказывает и. о. главврача. Особенно Мария Шалягина отмечает создание холла у процедурного кабинета. Ведь после прививок дети должны не менее 15 минут оставаться в поликлинике на случай негативной реакции организма. Раньше это время приходилось проводить в довольно гнетущей атмосфере старого больничного коридора. Теперь же эти 15 минут можно провести за играми или просмотром мультфильмов. Новые врачи Возможно, про врачей, которым предстоит вернуться в поликлинику № 5, можно было бы сказать, что они придут на привычные места. Но нет, так сказать нельзя. Ведь и в кабинетах тоже все обновилось - от мебели до оборудования. Это почувствуют на себе и пациенты. - Мы закупили современное оборудование в физиотерапевтический кабинет. В массажном кабинете установят новые, более удобные кушетки, которые можно будет регулировать под каждого конкретного пациента, - рассказывает Мария Шалягина. - Оснастили и кабинет педиатрической помощи. В частности, сюда закуплены пульсоксиметры - аппараты, измеряющие уровень кислорода в крови. Отдельная гордость и. о. главврача - портативный аппарат УЗИ, применяемый для диспансеризаций. Он намного упрощает этот процесс, ведь с ним можно выезжать непосредственно в школы, а не приглашать детей в больницу, где им придется толпиться. Кроме этого, в поликлинике появятся новые специалисты и даже подразделения. Например, сюда можно будет прийти на прием к неврологу и психиатру - раньше их не было. При поликлинике создается отделение неотложной помощи, куда закупили новые дефибриллятор и кардиограф - С учетом того, что в нашей поликлинике обслуживается около шести тысяч детей, для нас вопросы оптимизации всех процессов очень актуальны, - объяснила мотивацию участия в проекте по совмещенному кол-центру Мария Шалягина. - Специалисты поликлиники № 5 смогут принимать вызовы на два медучреждения - пятую и седьмую поликлиники, после чего информация будет передаваться либо педиатрам, либо в неотложку. Сюда переведут вызовы из пригородов - Баратаевки, Арского, Кротовки. Это позволит разгрузить кол-центр поликлиники № 7. На повестке дня стоит решение еще одной важной проблемы - информирования населения, поскольку анализ работы показывает, что каждый второй звонок в поликлинику имеет справочный характер. На все преобразования потрачено 56 млн руб. Еще 10 млн руб. было выделено на закупку современного оборудования. Также за счет области будет проведено благоустройство прилегающей территории. Оценить, как новый формат работы и новые организационно-плани-ровочные решения в детской поликлинике повысили комфортность условий пребывания родителей с детьми и качество оказания помощи, пациенты смогут в ближайшее время. Закончить все работы строители обещают после 25 сентября. В целом шаги, осуществленные на региональном уровне по реализации программы развития детского здравоохранения, созданию новой модели медобслуживания детей, дают почву для оптимистичных прогнозов, уверены в профильном министерстве Ульяновской области. Иван СОНИН
