Очевидцы конфликта, которыми стали остальные пассажиры, сняли происходящее на видео и опубликовали в соцсетях. После этого на автотранспортном предприятии проводится служебное расследование. Несмотря на то, что другие пассажиры заступились за ребёнка и напомнили кондуктору, что высаживать ребёнка из автобуса запрещено, она продолжала требовать с мальчика двойную оплату. Сотрудница использовала нецензурную брань и повышенные тона. А в то время, мальчик ехал с небольшим самокатом, который в полупустом автобусе никому не мешал. И хотя самокатов действительно нет в списке провоза бесплатного багажа, манеры общения этого кондуктора обещают изучить и сделать нужные выводы. «В соответствии с трудовым законодательством работник предоставил письменное объяснение. Специалистами будут изучены все имеющиеся доступные материалы, в том числе, и видео с камер наблюдения», — подчеркнул гендиректор Тюменского пассажирского автотранспортного предприятия № 1 Роман Шулепов. За поведение не соответствующее должностным инструкциям и уставу автотранспорта может грозить дисциплинарное взыскание, замечание или выговор, а в некоторых случаях лишение премии.
