В ходе мероприятия он рассказал о реализации национальной социальной инициативы (НСИ) — в 2020 году она апробировалась в шести регионах России, в том числе и в Нижегородской области. А в этом году ее планируется запустить по всей стране.
По словам Никитина, показатель уровня удовлетворенности госуслугами в регионе — достаточно высокий, но сроки их получения не всегда комфортны.
«Выработана общая позиция, в соответствии с которой сроки необходимо сокращать. Мы к этому подходу готовы: в Нижегородской области уже давно реализуется проект „Эффективный регион“, создан профильный проектный офис. Бережливые технологии мы внедряем во многих сферах», — уточнил губернатор.
По его мнению, важно еще и устранять сложности межведомственного взаимодействия — создать единое цифровое окно, соцкоординатор, позволяющий человеку не бегать за документами в разные ведомства, а забрать все в одном месте.
«Безусловно, нужно не только оптимизировать систему, но и менять ее ментальность. Мы занимаемся этим совместно с „Регионом заботы“, недавно создан проектный офис по модернизации системы социального обслуживания. Также уже сейчас идет работа по созданию первой службы защиты прав для людей с ментальными особенностями», — поделился Никитин.
