На сайте mos.ru запустили сервис для обладателей полной учетной записи. Они могут пригласить мастера на дом при помощи единого диспетчерского центра. Заявки должны касаться вопросов ЖКХ. Их будут отправлять в соответствующие коммунальные службы.
«Единый диспетчерский центр создан в первую очередь для удобства жителей столицы. Фактически это единая горячая линия, на которую можно обратиться по всем вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Мы постоянно совершенствуем каналы взаимодействия с жителями, используем современные технологии, чтобы у каждого горожанина была возможность оставить заявку или получить консультацию специалиста наиболее удобным способом. Появление нового сервиса на портале mos.ru сделает обращение в единый диспетчерский центр еще проще и доступнее», — рассказал вице-мэр города в Правительстве Москвы Петр Бирюков.
Единый диспетчерский центр популярен у горожан. Так, в прошлом году через различные каналы связи были отправлены свыше 5 млн обращений.
«Для города важно, чтобы обратиться в ЕДЦ было удобно в любой ситуации и с любого устройства. Проанализировав пожелания горожан, мы создали возможность вызвать мастера из управляющей компании или ГБУ “Жилищник” на портале mos.ru. Подача заявки займет около минуты, а информация попадет напрямую профильным службам. Пользователь может контролировать статус исполнения запроса в личном кабинете портала», — отметил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Напомним, чтобы подать свою заявку, требуется авторизоваться на портале и иметь полную учетную запись. Единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53) считают одной из наиболее востребованных горячих линий в городе.
Фото: mos.ru
