Заявки должны касаться вопросов ЖКХ. Их будут отправлять в соответствующие коммунальные службы.
На сайте mos.ru запустили сервис для обладателей полной учетной записи. Они могут пригласить мастера на дом при помощи единого диспетчерского центра. Заявки должны касаться вопросов ЖКХ. Их будут отправлять в соответствующие коммунальные службы.
«Единый диспетчерский центр создан в первую очередь для удобства жителей столицы. Фактически это единая горячая линия, на которую можно обратиться по всем вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Мы постоянно совершенствуем каналы взаимодействия с жителями, используем современные технологии, чтобы у каждого горожанина была возможность оставить заявку или получить консультацию специалиста наиболее удобным способом. Появление нового сервиса на портале mos.ru сделает обращение в единый диспетчерский центр еще проще и доступнее», — рассказал вице-мэр города в Правительстве Москвы Петр Бирюков.
Единый диспетчерский центр популярен у горожан. Так, в прошлом году через различные каналы связи были отправлены свыше 5 млн обращений.
«Для города важно, чтобы обратиться в ЕДЦ было удобно в любой ситуации и с любого устройства. Проанализировав пожелания горожан, мы создали возможность вызвать мастера из управляющей компании или ГБУ “Жилищник” на портале mos.ru. Подача заявки займет около минуты, а информация попадет напрямую профильным службам. Пользователь может контролировать статус исполнения запроса в личном кабинете портала», — отметил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Напомним, чтобы подать свою заявку, требуется авторизоваться на портале и иметь полную учетную запись. Единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53) считают одной из наиболее востребованных горячих линий в городе.
Фото: mos.ru
