За последние годы в столице была создана мощная цифровая инфраструктура. Все больше горожан предпочитали получать различные госуслуги дистанционно, не выходя из дома. Особенно востребованными электронные сервисы оказались во время режима самоизоляции, введенного в Москве в связи с эпидемией COVID-19. По мнению экспертов, дистанционный формат обслуживания не только повысил комфорт москвичей и минимизировал распространение коронавируса, но и позволил не прерывать оказание госуслуг гражданам.
