Жители Пензы жалуются на работу номера 122
Недавно на странице главы региона в соцсети появились жалобы на проблемы с номером 122. Напомним, что это номер единого контактного центра системы здравоохранения Пензенской области, который позволяет записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом и задать иные вопросы. Однако, по словам местных жителей, дозвониться удается не всегда. «Можно, пожалуйста, настроить службу 122? — спросила горожанка. — Невозможно дозвониться, чтобы записаться на прием к врачу или вызвать врача на дом».
На вопрос ответил представитель министерства здравоохранения Пензенской области. Он сообщил, что номер работает ежедневно, включая выходные и праздники, с 8 до 20 часов, однако иногда телефонная линия бывает перегружена, особенно по понедельникам, в первой половине дня наблюдается период пиковой активности.
«В случае возникновения проблемы соединения можно попробовать повторить звонок через некоторое время или позвонить позже, когда нагрузка на линию становится меньше, — добавил представитель ведомства. — Звонок бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефона».