Пассажиры недовольны процессом выдачи багажа в аэропорту Пензы
Граждане недовольны тем, что прилетев в Пензу, получают багаж не в здании аэровокзала, а практически на улице.
Ранее в социальной сети ВКонтакте горожане также высказали претензии по поводу несовершенной инфраструктуры пензенского аэропорта. В частности, граждане просят усовершенствовать процесс выдачи багажа пассажирам в помещении аэровокзала. По отзывам горожан, нынешний уровень обслуживания в пензенском аэропорту, отстает от современных требований к сервису на авиалиниях.
В областном правительстве ответили, что в пензенский аэропорт прилетают самолеты со 100-174 пассажирами на борту, а пропускная способность аэровокзала только до 100 пассажиров в час. При выдаче пассажирам багажа из автомобиля задержки по времени не происходит. При получении багажа в здании аэропорта, возникала бы задержка, продолжительностью от 40 до 60 минут.
В областном министерстве цифрового развития, транспорта и связи ответили, что в настоящее время детально прорабатывается вопрос обновления оборудования аэропорта, что в итоге обеспечит высокий уровень сервиса для пассажиров.
В ведомстве отметили, что учитывая высокую стоимость реконструкции пензенского аэропорта, предлагаются разнообразные варианты его модернизации. В итоге будет принято самое оптимальное решение поставленной задачи, направленное на обновление всей инфраструктуры аэропорта с целью увеличения числа рейсов и предоставления достойных условий для пассажиров.