Координатор пензенских волонтеров-медиков рассказала о работе штабов
Региональный координатор волонтеров-медиков, руководитель штаба «Мы вместе» Марина Чарыкова рассказала корреспонденту информагентства «Пенза-Пресс» о работе студентов в call-центре.
«У нас – два call-центра. Один - штаба «Мы вместе». Он принимает заявки непосредственно от людей, которым нужны продукты, лекарства, оплата ЖКХ. Там у нас порядка 10 студентов-медиков работает. В call-центре поликлиники на улице Пионерской находится около 60 медиков. Они обзванивают пациентов с коронавирусом, спрашивают, приезжал врач или нет, отвечают на вопросы, которые поступают», - уточнила Марина Чарыкова.
Она напомнила номер волонтерского штаба – 56-42-68. По нему за помощью могут обратиться люди, которые находятся на самоизоляции.
«Это пожилые люди, те, у кого есть хронические заболевания, например. Волонтеры помогают им доставить лекарства, купить продукты. Домой мы не заходим, сначала добровольцы покупают еду и препараты за свой счет, а после по чеку заявитель возвращает деньги», - пояснила руководитель штаба «Мы вместе».
Подобных обращений в день поступает примерно 20. Студентам-медикам, которые отвечают на звонки в call-центре, эта работа засчитывается в практику.