Мэрия Пензы сообщила о двукратном сокращении сроков рассмотрения обращений

Мэрия Пензы сообщила о двукратном сокращении сроков рассмотрения обращений

Власти реализуют проект «Бережливая администрация».

Обращения граждан в администрацию Пензы рассматриваются в два раза быстрее. Таковы промежуточные итоги проекта «Бережливая администрация», который стартовал в декабре 2019 года.

Программа объединила специалистов 19 подразделений и городских управлений. Они перешли на работу с автоматизированными памятками по заполнению заявлений и приему пакетов документов по 52 услугам, предоставляемым в МФЦ. Так многие вопросы стали решаться с первого раза.

Одновременно была улучшена маршрутизация обращений и процесс согласования ответов на них.

Продолжается внедрение электронного документооборота, уже сейчас специалисты при подготовке ответов заполняют чек-листы.

Если в апреле обращения рассматривали в среднем за 18 дней, то в октябре – за 8 дней. Повторных писем и возвратов на доработку стало меньше.

– Всего в администрацию города с начала года по состоянию на 27 ноября 2020 года поступило 9745 обращений, – уточнили в пресс-службе мэрии.

  • Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в "ВКонтакте""Facebook""Instagram".

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Пензе, в Пензенской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Пензе

Ria.city

Вадим Супиков принял участие в организации поездки на Семиключье для жителей микрорайона Маяк

Синоптики Пензы объявили штормовое предупреждение на 22 июня

Лева Гордиенко, 10 лет, изолированная расщелина нёба, недоразвитие челюстей, требуется ортодонтическое лечение, 169 540 ₽

Трудное счастье Татьяны Овсиенко

Музыкальные новости

В Пулково задерживаются шесть рейсов

Социальные и ESG-проекты ГПМ Радио названы лучшими в России

Сергей Собянин. Главное за день

Филипп Киркоров, Люся Чеботина, SHAMAN – 25 ярких звезд в Открытой студии «Авторадио» на «Премии МУЗ-ТВ 2024»

Новости Пензы

Пензенские врачи вернули подвижность рабочей руки пациенту после инсульта

В Пензе дан старт соревнованиям по скалолазанию в рамках Спартакиады учащихся России

Пензенцам рассказали о проекте озеленения улицы Московской

Женщина получила в Пензенской области 600 тыс рублей за несуществующего ребенка

Экология в Пензенской области

Фрукт с сюрпризом: доктор Кутушов рассказал, чем опасен съеденный червь

Где реально можно купаться летом в Москве и Подмосковье: 8 пляжей которые оборудованы для летнего отдыха

Строитель БАМа, работник филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» награжден Почетным знаком за безупречный труд

Работники сервисного локомотивного депо (СЛД) «Боготол-Сибирский» филиала «Красноярский» ООО «ЛокоТех-Сервис» приняли участие в соревнованиях Роспрофжел «Мы вместе»

Спорт в Пензенской области

Рублёв и еще два российских теннисиста не сыграют на Олимпиаде в Париже

Теннисисты Медведев и Рублев сохранили позиции в рейтинге ATP

Самсонова выиграла турнир WTA в Хертогенбосхе

Людмила Самсонова не отдала голландскую траву // Она продолжила серию российских побед на теннисном турнире в Хертогенбосе

Moscow.media

BIA Technologies вошла в число ведущих интеграторов программных и аппаратных решений России

АО «Транснефть – Дружба» выполнило плановые работы на объектах в четырех регионах

Комфорт, безопасность и время для себя: что предоставляет клиентам «Таксовичкоф»

Ирина Ортман оставляет в прошлом «Всё, что было вчера».











Топ новостей на этот час в Пензе и Пензенской области

Rss.plus






Лева Гордиенко, 10 лет, изолированная расщелина нёба, недоразвитие челюстей, требуется ортодонтическое лечение, 169 540 ₽

В Пензе из-за ливня объявили штормовое предупреждение

Женщина получила в Пензенской области 600 тыс рублей за несуществующего ребенка

Пензенская область стала лидером среди регионов по реализации нацпроектов