Анна Войтенко работает в диспетчерской службе скорой помощи 18 лет. Трудится в графике «сутки через трое», в среднем за смену она принимает около 300 обращений. Анна Войтенко — медицинская сестра по приёму и передаче вызовов скорой медицинской помощи: «Здесь ответственность в том, чтобы выслушать больного, правильно определить повод вызова, то есть значение вызова: без сознания, температура — они же все на категории делятся — и не упустить ни один вызов». Чтобы ни один вызов не остался без внимания и был обработан по стандарту, в Нижнем Новгороде создали единый диспетчерский центр скорой помощи. Теперь звонки пациентов со всей Нижегородской области по номерам 103, 03 и 112 направляются сюда. Специалисты принимают вызовы, обрабатывают их и оперативно передают бригадам. Кроме того, теперь квалифицированные врачи могут оказать помощь по телефону. Роман Пегов — главный врач станции скорой медицинской помощи Нижнего Новгорода: «У нас есть единый дистанционный консультативный центр, где работают кардиологи, педиатры. Мы можем проконсультировать до этапа госпитализации, до приезда бригады». В летнее время в центр в среднем поступает 3500 обращений в сутки. Их обрабатывают 16 диспетчеров. Кроме того, есть специалисты, которые следят за передвижением бригад по системе ГЛОНАСС, а также анализируют, насколько быстро и эффективно медики оказывают помощь. Но добраться до места быстро и действительно помочь можно только на хорошем, современном транспорте. Для этого в регионе обновляют парк автомобилей скорой помощи. В этот раз он пополнился на 52 машины. Из них 26 направились в Нижний Новгород, другие 26 — в муниципальные медицинские учреждения. Александр Маслагин — главный врач ГОБУЗ «Павловская ЦРБ»: «В последнее время мы видим, что Правительство Российский Федерации и нашего региона обновляет парк автомобилей скорой помощи. Если сравнить, 10 лет назад у нас ходили машины „десятилетние“. Сейчас, с поступлением этих ещё 4 машин, у нас 8 бригад: 6 в Павлово, одна в Ворсме и одна в Тумботино — все наши машины моложе 5 лет». Новый транспорт приобрели на средства регионального бюджета. И это тот случай, когда конкретные суммы идут на обеспечение по-настоящему бесценных вещей.
