Пассажирка, пострадавшая в ДТП в автобусе в Оренбурге, добилась компенсации от страховой компании

Все пассажиры автобуса были застрахованы и казалось бы, процесс получения выплат должен быть простым. Однако после подачи документов в страховую компанию, женщина столкнулась с отказом. Причиной стало отсутствие документа о произошедшем событии, который не предоставил перевозчик.

Женщина решила не оставлять ситуацию без внимания и написала обращение в прокуратуру. И вот недавно она получила долгожданную выплату - 60 тысяч рублей за легкий вред здоровью.

 "Помните, я вам рассказывала про эпопею со страховой выплатой после ДТП? Я её добилась. История показательная во всех отношениях," — делится она.

По её словам, после подачи всех документов в страховую, ей сказали, что все хорошо, от нее больше ничего не требуется. Но затем последовал отказ.

"Как выяснилось, перевозчик не подал необходимые документы, так как не знал, что пассажир действительно пострадал," — рассказывает пострадавшая.

Водитель сообщил своему руководителю о происшествии, но не предоставил всю информацию.

Ситуация обострилась: перевозчик не был уведомлен должным образом и поэтому разбирательство затянулось.

"Я верила страховой, которая уверяла меня, что от меня больше ничего не нужно, — говорит женщина.

Перевозчик узнал о пострадавшей только из суда. Он извинился перед оренбурженкой и сам привёз недостающие документы в страховую.

Комментарий юриста

Ситуация, с которой столкнулась пострадавшая, является стандартной для многих случаев ДТП с участием общественного транспорта, говорит юрист из Орска, Сергей Буянкин. Если ДТП было зарегистрировано в установленном законом порядке, пострадавший пассажир должен получить страховую выплату.

 Важно помнить, что закон на стороне потерпевшего. Если страховая компания отказывает в выплате, необходимо подавать исковое заявление в суд.

Путь к справедливости может быть сложным и долгим, но закон защищает права потерпевших, — добавляет Буянкин. - В случае с оренбурженкой, несмотря на первоначальный отказ в выплате, страховая компания не полностью закрыла дверь для обсуждения. Она заявила, что вернется к вопросу после предоставления полного пакета документов. Это подчеркивает важность правильного оформления всех необходимых бумаг и взаимодействия с представителями страховой компании.

В таких ситуациях очень важно сохранять все документы и переписку, чтобы иметь возможность подтвердить свои требования, отмечает юрист. Каждый шаг должен быть зафиксирован, чтобы избежать недоразумений и получить справедливую компенсацию.

Права потребителей и защита интересов пострадавших

В ситуации, когда потребители сталкиваются с отказом в выплате страхового возмещения, они имеют право действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Этот закон предоставляет гражданам возможность предъявлять свои требования к страховым компаниям, а также получать компенсацию за причиненные неудобства и расходы.

Неустойка и штрафы

Одним из ключевых аспектов защиты прав потребителей является возможность требовать неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны страховщика. Если страховая компания задерживает выплату или отказывает в ней без достаточных оснований, пострадавший имеет право на возмещение убытков, включая неустойку и штрафы. Это может стать дополнительным стимулом для страховых компаний выполнять свои обязательства в срок и в полном объеме.

Судебные расходы

Кроме того, закон также защищает права потребителей в отношении судебных расходов. Если дело доходит до суда и пострадавший выигрывает процесс, он может требовать от ответчика возмещения всех понесенных судебных расходов. Это включает в себя оплату услуг адвоката, судебные сборы и другие связанные с процессом затраты. Таким образом, закон создает дополнительные механизмы защиты интересов граждан, которые могут оказаться в сложной ситуации.

Итак, если вы столкнулись с проблемами с выплатой компенсации от страховой компании, нужно предпринять несколько важных шагов:

  1. Сбор документов: убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию. Это могут быть договоры, акты, переписка со страховой компанией и другие доказательства.
  1. Направление претензии: напишите официальную претензию в страховую компанию с указанием ваших требований. Укажите сроки, в течение которых вы ожидаете ответа.
  1. Обращение в контролирующие органы: если страховая компания не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы, занимающиеся защитой прав потребителей.
  1. Судебное разбирательство: если ситуация не разрешается, вы можете подать исковое заявление в суд. В этом случае вы можете требовать не только выплаты страхового возмещения, но и компенсации судебных расходов.
  1. Консультация с юристом: рекомендуется проконсультироваться с юристом, который специализируется на защите прав потребителей или страховом праве. Он поможет вам правильно составить документы и подготовиться к судебному разбирательству.

Важно помнить, что страховая компания обязана рассмотреть все предоставленные документы и обосновать свои решения. Если они изначально не отказали в выплате, это может быть положительным знаком для дальнейшего разрешения вопроса.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Оренбурге, в Оренбургской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Оренбурге

Ria.city

"Акрон" о нападающем Дзюбе: этот игрок всегда отдает все свое сердце

Оренбуржец, нанесший знакомой 19 ударов ножом, выслушал приговор (18+)

Охотники Переволоцкого района протестуют против резкого роста цен на путевки

Власти оренбургского города сорвали сроки по обустройству мусорных площадок

Музыкальные новости

ТСД промышленного класса Saotron RT-Т510

Новогодний хит! от MYAKESH Слушайте «Новогоднюю»!

Генерал-полковник Алексей Воробьев вручил награды артистам Академического ансамбля песни и пляски Росгвардии

В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали подозреваемых в краже железнодорожных рельс

Новости Оренбурга

В Женеве увидят Оренбургский пуховый платок

На трассе Оренбург–Орск при столкновении большегруза и легковушки погибли два человека (18+)

Профессионалы ковровского ЗиДа соперничают со специалистами госкорпорации «Роскосмос»

В Оренбурге восьмиклассников будут судить за избиение подростка ради наживы

Экология в Оренбургской области

«Ты теперь не один — нас двое»: MARKO представил новый вдохновляющий трек

На Воробьевых горах открылась фотовыставка «Без барьеров»

Для трамвайной линии «Славянка» изготовили перекрестный съезд

Секреты мотивации: как превратить рутину в увлекательный процесс

Спорт в Оренбургской области

Рыбакина вошла в рейтинг самых высокооплачиваемых спортсменок мира в 2024 году. Известна сумма ее заработка

Шнайдер: договорились с Андреевой играть весь сезон вместе на ТБШ и WTA 1000

WTA сообщила Зарине Дияс плохую новость

Жену белорусского теннисиста Герасимова обокрали в отеле в Петербурге

Moscow.media

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

Горный туман на озере Джангысколь

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»











Топ новостей на этот час в Оренбурге и Оренбургской области

Rss.plus






Власти отчитались о выплатах пострадавшим от паводка оренбуржцам

В санаториях Оренбуржья летом отдохнули 12 тысяч человек

В Оренбурге восьмиклассников будут судить за избиение подростка ради наживы

В Оренбурге пройдет XIV Всероссийский фестиваль академического искусства «Оренбургские сезоны Дениса Мацуева»