В Омске обсудили качество предоставления услуг Росреестра в офисах МФЦ
Также на встрече рассказали о новой услуге – сервисе подтверждения записи в МФЦ.
В Министерстве труда и социального развития прошла рабочая встреча с представителями регионального Управления Росреестра и МФЦ, где обсудили вопросы повышения качества предоставления услуг Росреестра населению в офисах МФЦ «Мои документы».
В регионе функционируют 39 МФЦ: 32 – в районах и 7 – в Омске. Как отметила начальник отдела предоставления государственных и муниципальных услуг департамента социальной поддержки Минтруда Елена Евсеенкова, 40 % всего спектра оказываемых услуг приходятся на государственные услуги Росреестра. При этом ведомство старается постоянно улучшать качество предоставляемых услуг. Так, по итогам мониторинга, проведенного специалистами Управления Росреестра по Омской области в 2024 году, показатель удовлетворенности качеством услуг Росреестра достигает 98 %.
«Услуги Росреестра являются самыми востребованными у посетителей МФЦ, поэтому важно, чтобы жители региона получали их максимально быстро и качественно. Сегодня мы обсудили вопросы дальнейшего взаимодействия ведомств для улучшения качества и доступности предоставления услуг заявителям, внедрения новых цифровых сервисов. Так, например, накануне на сайте МФЦ реализован сервис подтверждения записи в МФЦ: за сутки до запланированной даты визита в МФЦ гражданину необходимо подтвердить свой визит. С целью эффективной работы в дальнейшем мы решили с коллегами проводить такие встречи ежеквартально», – отметила министр труда и социального развития региона Ирина Варнавская.