Система онлайн-сбора "обратной связи" от бизнеса заработает в Нижегородской области
В Нижегородской области в сентябре будет запущена система сбора "обратной связи" от бизнеса. Как сообщает пресс-служба правительства региона, Нижегородская область вошла в число пилотных субъектов РФ по реализации данного проекта Минэкономразвития России.
Система сбора "обратной связи" от бизнеса является новым элементом регионального инвестиционного стандарта и будет работать на базе платформы "обратной связи"(ПОС) портала "Госуслуги".
По словам замминистра экономического развития России Мурата Керефова, систему сбора "обратной связи" от бизнеса запустят в сентябре в 30 регионах. Цель - понять, с какими проблемами сталкиваются инвесторы при реализации инвестиционных проектов.
Классификатор обращений состоит из семи категорий: поддержка и сопровождение инвестора, кадры, дороги, строительство, инженерные сети, объекты недвижимого имущества, экология и природопользование. Ожидается, что повсеместно система будет внедрена к концу 2025 года.
Предполагается, что время ответа на простые консультации займет не более 10 дней, а на сложные вопросы уйдет до 30 дней. Для сравнения, сейчас ответы на все обращения представителей бизнеса согласно законодательству рассматриваются в общем порядке, как и обращения граждан, в срок до 30 дней.
При этом можно будет оценить, насколько качественным и полным оказался ответ. Если заявителя полученный ответ не устроит дважды, то вопрос будет вынесен на рабочую группу при инвесткомитете под руководством замгубернатора Нижегородской области Егора Полякова. В группу входят представители регионального правительства, территориальных управлений федеральных органов исполнительной власти, ресурсоснабжающие организации. При необходимости будут привлекаться другие ведомства, ответственные за решение возникающих у представителей бизнеса вопросов.
За выявление системных вопросов в обращениях бизнеса будет отвечать министерство экономического развития и инвестиций Нижегородской области, за сбор информации и общую координацию – ЦУР Нижегородской области.