В течение всего года, обращения респондентов - физических лиц в налоговые органы в основном были связаны с представлением налоговой отчетности (36%). Юридические лица приходили с целью получения справок и иных документов (39%), а индивидуальные предприниматели в основном обращались по вопросам, связанным с регистрацией бизнеса.