"К сожалению, мы подтверждаем, что в результате нарушения внутренних процедур "Сбербанка" незначительная часть документов была по ошибке выброшена вместе с устаревшими рекламными материалами", - подтвердили в кредитной организации. В Челябинске при таких же обстоятельствах "Сбербанк" заявил, что клиенты сами бросили документы в урны.