Формируем цифровую среду
И именно цифровые технологии сегодня позволяют совершать существенные прорывы и в качестве, и в доступности оказания медицинской помощи.
Воспользоваться всеми современными цифровыми технологиями, в том числе той силой, которую сейчас представляет искусственный интеллект, могут не все, а только те, кто к этому готов. Система должна обладать определенной зрелостью, цифровой культурой и инфраструктурой. А управленцы от здравоохранения должны быть готовы к существенному реинжинирингу всех процессов, к которым они долгие десятилетия привыкали.
Уже сейчас всем понятно, что переводить в цифру старые аналоговые процессы не просто бессмысленно — это крайне вредно. Мы поняли это многие годы назад, и уже более десяти лет серьезно вкладываем и средства, и все свои силы в формирование новой цифровой среды.
Москва сегодня — это полностью безбумажная медицина. Любой контакт человека с системой здравоохранения Москвы, будь то приход в поликлинику, сдача анализов, вызов скорой, госпитализация, незамедлительно оставляет след в единой системе, в которой работают все врачи. И этот след только цифровой.
Мы достигли колоссального уровня цифровой зрелости. Яркий пример: итоговые статистические формы по поликлиникам за 2025 год — не только ведомственные, но и Росстата — мы сдавали исключительно из данных информационных систем. Ни один главный врач на бумаге форму не подписывал. Это очень прозрачная система, благодаря которой мы понимаем реальное положение дел у нас в городе.
Безбумажные технологии — это не только удобно, это колоссальные знания о пациенте, которые с годами накапливаются. Но без специальных технологий обработать такой массив данных невозможно, врач не сможет получить на приеме из этого никакой пользы. Все банально. Прием ограничен во времени, и человеческий ресурс тоже. Поэтому для московских врачей сегодня электронная история болезни — элемент клинического мышления. В итоге мы пришли не просто к цифровым решениям, а к созданию полноценных платформ, которые автоматически работают в сети медклиник Москвы и так же легко масштабируются на всю страну.