Губернатор Смоленской области Василий Анохин провёл рабочую встречу с председателем Социального фонда России Сергеем Чирковым. Обсудили вопросы сотрудничества и подписали соответствующее соглашение, направленное на расширение возможности для реализации социальных инициатив. «В Смоленске работает клиентское отделение фонда. Его сотрудники делают все необходимое, чтобы предоставляемые услуги были максимально доступными, понятными и удобными. Сегодня только в регионе пенсии получают 276 тыс. человек, 37 тыс. семей — пособия на 62 тыс. детей», — подчеркнул глава региона. Кроме того, в Смоленской области организована работа федерального контакт-центр, сотрудники которого круглосуточно принимают звонки жителей не только из Смоленской области, но и Москвы и Московской области. В 2025 году операторы первой линии обработали 2,5 млн обращений. Особое внимание, добавил губернатор, сотрудники фонда уделяют старшему поколению. Для этого в 22 муниципальных округах работают тематические центры. В 2025 году их посетителями стали почти 18 тыс. жителей региона. Как отметил Василий Анохин, во время встречи рассматривалась возможность открытия центров общения старшего поколения при клиентских службах фонда во всех муниципалитетах региона, а также развитие цифрового формата оказания услуг.
