Почта России запустила услугу оцифровки писем в 15 городах страны
В специализированных центрах сканирования сотрудники компании оперативно оцифровывают входящие отправления и загружают их в личный кабинет клиента в мобильном приложении Почты. Компания обеспечивает безопасность процесса оцифровки, соблюдая все требования конфиденциальности. Оригиналы писем бесплатно хранятся в течение месяца, после чего их утилизируют.
Почта в пилотном режиме запустила сервис для физических лиц в мае 2025 г. Услуга сначала была доступна для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Твери. На сегодняшний день сервис оцифровки работает уже в 15 городах. Стоимость услуги составляет 63 руб.
«Наша задача - обеспечить максимальное удобство и простоту при работе с почтой. Благодаря сервису оцифровки клиенты компании могут прочитать содержимое своего письма в электронном виде, не дожидаясь, когда корреспонденция попадёт в почтовое отделение. Постоянно совершенствуя качество обслуживания, мы убеждены, что развитие цифровых технологий откроет новые возможности и сделает использование услуг Почты России ещё комфортнее и эффективнее», - прокомментировал директор по развитию продуктов и сервисов Почты России Антон Нечаев.
Почта России начала проект по оцифровке письменной корреспонденции для юридических лиц три года назад. Согласно внутренним исследованиям компании, оцифрованный документооборот сокращает общее время обработки документации на 25%. Почта России располагает сетью из 20 специализированных центров по всей стране.
Справочно:
АО «Почта России» - крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов - свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в сельской местности, в том числе на удаленных и труднодоступных территориях. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.
Ежегодно Почта России принимает около 2,1 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 160 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат - в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.
С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.