Гузаль Эргашева: «В бизнесе я всегда занимаюсь только тем, что мне нравится»
Гузаль, когда мы с вами договаривались об интервью, долго не могли согласовать оптимальную дату из-за вашей высокой занятости. Но накануне вы написали в сообщении, что приболели, и в связи с этим у вас появилось немного свободного времени. Насколько для вас это позволительная роскошь — вот так выпасть на 2-3 дня из насыщенного рабочего графика?
Конечно, всё возможно, если ты сам себе это разрешаешь. Но я — перфекционист и контролер по натуре, поэтому веду дела не только в будние дни, но и в выходные. К счастью, энергии хватает для этого. Однако я также понимаю, что если работать без передышки, это означает не уделять должного внимания себе. А это, в свою очередь, может привести к выгоранию и недостатку времени для родных и близких. Важно находить баланс, потому что счастье и успех приходят не только от работы, но и от времени, проведенного с собой и близкими людьми.
Если хочется набраться сил, куда-то улетаете отдыхать?
Да, я улетаю. В Дубае я постоянно в движении, абсолютно не отключаюсь: погружаюсь в деловые встречи, мероприятия, ежедневную суету. Путешествия в другие мегаполисы — тоже не всегда лучший вариант для отдыха. Там такой же ритм, как и здесь, с поездками по интересным районам и городам… Идеальное место для отдыха для меня — это Мальдивы, или любой островной курорт. Иногда даже отдыхать в одиночестве — это не просто перезарядка, а настоящий шанс на восстановление и внутреннюю гармонию.
Идеально! Гузаль, у вас несколько направлений в бизнесе. Такое ощущение, что в ваших сутках есть еще дополнительные 24 часа. Откуда черпаете энергию, чтобы вести столько дел одновременно?
Во-первых, мы все рождаемся с разной энергией. Кто-то флегматичен, а кто-то деятельный и многофункциональный. Во-вторых, все мои бизнесы — это прежде всего то, что я люблю делать, и те интересы, которые меня вдохновляют. Все они связаны с красотой, женщинами и для женщин. Я — эстет по натуре, всегда обращаю внимание на детали и нюансы. Именно этим пронизаны все мои проекты.
Как фэшн-стилист я работаю с крупными брендами, представляю их коллекции на локальном рынке и сотрудничаю с известными ювелирными домами. Наше бьюти-пространство Privé7 Dubai — это тоже всё о красоте, женщинах, здоровье и даже образовании. Это не просто салон, а целое бьюти-пространство в центре Дубая — вилла с лаунж-зоной, где мы проводим мероприятия с косметическими брендами и приглашаем спикеров из разных областей. Здесь женщины получают не только косметические процедуры, но и новые знания, а самое важное — яркие эмоции.
Очень важно подчеркнуть, что Privé7 Dubai — это не просто салон, а своего рода коммьюнити, пространство для женщин, где для их комфорта продумана каждая деталь. Мы с моим бизнес-партнером, Жанной, открывали это место в том формате, который нам самим был бы близок, учитывая все особенности и пожелания, ведь мы сами много лет были клиентами салонов в Москве и Дубае. Переехав в Дубай и прожив здесь семь лет, я четко поняла все плюсы и минусы местной бьюти-индустрии.
А чего не хватало?
Я не могла найти салон, где можно было бы получить все необходимые процедуры одновременно в одном месте. Поэтому для каких-то важных услуг мне приходилось летать в Москву. В Дубае делала только постоянные процедуры.
В нашем салоне Privé7 Dubai мы представляем услуги с четырьмя, шестью и даже восемью руками — это значительно экономит время. А как мы знаем, время — это очень ценный ресурс в нашей жизни! Наши гости выходят из Privé7 Dubai не только красивыми, но и вдохновленными, с прекрасным настроением, чтобы радовать себя и своих близких.
Мы с Жанной, очень вовлечены в процесс и тщательно отбираем специалистов для нашего салона. Мы привезли многих мастеров из Москвы и других городов, и все они имеют не менее 6-7 лет опыта в бьюти-индустрии.
Как бы вы описали девушку, которая составляет ядро вашей целевой аудитории? Какая она? Кто она? Чем занимается?
Наши гости — это самодостаточные женщины, которые любят и ценят себя, знают, что такое высокое качество сервиса. Многие из них успешны в своем деле и ценят свое время. Я уверена, что наши клиенты — это перфекционисты и эстеты, которые внимательны к деталям, любят персонализированный подход и ценят заботу, а также то, что окружает их в нашем пространстве.
С какими сложностями вы сталкиваетесь, развивая бизнес в Дубае?
В Дубае сложнее искать компромиссы и договариваться, если сравнивать, например, с Москвой. Мое образование экономиста-международника помогает мне создавать эффективные бизнес-процессы в моих проектах. Здесь очень строгие правила и жесткие условия. Если говорить о бьюти-сфере, мне было бы интересно открыть салон для женщин и мужчин, но в Дубае существуют свои ограничения и строгие разделения. Исключение составляют разве что салоны при отелях и резиденциях.
Все мои четыре проекта тесно взаимосвязаны: резиденты Russian Social Club регулярно пользуются услугами Privé7 Dubai, клиенты Privé7 Dubai становятся резидентами клуба и участвуют в моих fashion-мероприятиях, а гости моих fashion-мероприятий, в свою очередь, становятся или резидентами клуба, или клиентами Privé7 Dubai. Этот цикл помогает поддерживать гармонию между проектами, создавая взаимовыгодное сотрудничество и укрепляя связи между клиентами, партнерами и нашими сервисами.
Задолго до открытия салона я начала карьеру fashion-стилиста и в 2018 году вместе с моими замечательными партнерами и подругами, Натальей Коняхиной и Анаит Тониянтц, основала элитарный клуб для женщин Russian Social Club. Мы внесли значимый вклад в интеграцию русскоязычного коммьюнити в социальную жизнь Дубая. Общение, знакомства и совместные проекты в рамках нашего клуба помогают в различных сферах жизни. Нас знают и доверяют нам, и именно поэтому наш продукт успешен. Успех бизнеса всегда — это результат не одного человека, а работы всей команды, поэтому я искренне благодарна всем командам моих проектов.
Легко ли попасть в Russian Social Club?
Вступить в Russian Social Club возможно, но не так просто. Стать обладателем карты клуба можно только по рекомендации действительных резидентов клуба и заполнив анкету-заявку. После этого заявитель получает приглашение на одно из мероприятий, где знакомится с другими. Затем принимается обоюдное решение о вступлении и принятии в клуб. Нашими резидентами становятся те, кто разделяет наши взгляды и интересы.
А какие привилегии получают девушки?
У нас есть обширная программа лояльности. Мы работаем со многими компаниями, которые предоставляют резидентам Russian Social Club эксклюзивные условия. Среди наших партнеров: клиники, и модные бутики, и рестораны, и отели и так далее… В среднем мы организуем 3–4 мероприятия каждую неделю в самых разных сферах. Мы устраиваем выездные мероприятия в сотрудничестве с известными брендами-партнерами. Среди наших проектов — ретриты на престижных курортах Мальдив, историко-культурные туры в Узбекистан и Португалию, wellness-поездки в Казахстан, а также недавно был fashion-тур с Bicester Village в Лондон и Милан. Членство в нашем клубе открывает множество возможностей. Быть резидентом Russian Social Club — это не только престижно, но и невероятно полезно. Главное преимущество клуба — это уникальный ресурс: качественный нетворкинг, который зачастую ценнее любых материальных благ.
Наши резиденты находят здесь друзей, клиентов и деловых партнеров. Мы наблюдаем множество историй, где знакомства в рамках клуба перерастают в крепкую дружбу и успешное деловое сотрудничество. Такие проекты продолжают процветать, а мы оказываем им всестороннюю поддержку.
Russian Social Club объединяет не только индивидуумов, но и целые семьи, создавая теплое сообщество как внутри клуба, так и за его пределами.
Давайте вернемся снова к вашим проектам. Свой первый бизнес вы запустили в Дубае. До этого преподавали в университете, жили в Москве, растили детей… Легко ли вам было кардинально поменять вектор своего развития и влиться в новые для себя деловые процессы?
С самого детства я стремилась к самореализации и работе, унаследовав деловую хватку от отца. Мой путь в бизнесе сложился естественным образом. После завершения аспирантуры и обучения в Институте востоковедения я несколько лет преподавала экономику на кафедре международных экономических отношений в Ташкентском государственном университете. Затем, переехав в Москву, сосредоточилась на семье и воспитании детей. Когда дети выросли, я осознала, что могу посвятить больше времени своей карьере. Переезд в Дубай стал началом новой главы. Благодаря обучению fashion-стайлингу и дизайну интерьеров в Йоханнесбурге ЮАР, я начала работать как fashion-стилист, постепенно выстраивая связи с известными мировыми модными домами и брендами.
Но, хочу отметить что никакой диплом не сделает вас успешным стилистом без врожденного чувства стиля. Моя любовь к красоте и стилю пришла ко мне от мамы, которая была главным дизайнером-модельером Дома моды в Ташкенте. С детства я росла в атмосфере эстетики, творчества и гармонии, что неизбежно сформировало мое отношение к моде.
С чего начинали тут, в Дубае?
Мой путь начинался с проведения стайлинг-сессий и оффлайн-мероприятий для модных брендов. Первая коллекция, которую я представляла, была в Harvey Nichols Dubai. Затем я начала работать над fashion-стайлингами для других известных брендов. Параллельно мы основали Russian Social Club, который стал источником вдохновения и положительных эмоций. Я искренне верю, что своим делом нужно гореть! Всегда занималась тем, что люблю, ведь работа, которая приносит удовольствие, наполняет энергией и дает силы двигаться дальше.
В 2022 году мы с партнером Жанной зарегистрировали дистрибьюторскую компанию, эксклюзивно представляя в ОАЭ 8 премиальных косметических брендов из Франции, Италии, Японии, Кореи, Австралии и других стран. Это был новый для меня опыт, но он также связан с индустрией красоты, которая всегда была мне близка.
Как запускали Privé7 Dubai?
Когда я только переехала в Дубай, мне не хватало качественных салонов красоты, и я сразу заметила, что это перспективная и свободная ниша. Мне всегда нравился бренд Privé7, и в 2017 году я даже отправила запрос на покупку их франшизы с идеей открыть салон здесь, в Дубае. Они ответили, перечислили требования и условия, но в последний момент я решила повременить. Только переехав, я еще плохо понимала местный рынок, поэтому сосредоточилась на развитии своего fashion-направления.
Прошло несколько лет, и однажды я оказалась внутри уютной виллы, которая сразу привлекла меня своей атмосферой. Я подумала: «Как здорово было бы создать здесь что-то особенное». Спустя некоторое время я познакомилась с Жанной, которая искала помещение для открытия Privé7 Dubai. И оказалось, что та самая вилла идеально подходила для этой идеи. Тот редкий случай, когда всё совпало, словно пазл сложился. Я восприняла это как знак судьбы — спустя семь лет Privé7 нашел меня сам. Такая удивительная ирония!
Вы с Жанной сразу нашли общий язык?
Мы начали общаться, хотя до этого не были знакомы. Постепенно, узнав друг друга лучше, мы решили объединить усилия и стать партнерами.
Получается, Дубай — это первая локация для Privé7 в ОАЭ?
Всё верно. Этот салон стал первым в большой сети Privé7, который открылся за пределами СНГ. На данный момент один салон находится в Дубае, а второй — в Абу-Даби. Основательницы бренда, Ирина Митрошкина и Сузанна Карпова, сумели создать сильный и успешный бренд, который продолжает уверенно развиваться.
А как сейчас с конкуренцией?
Конкуренция в этой сфере достаточно высокая — появилось немало российских салонов. Но я считаю, что здоровая конкуренция всегда идет на пользу! Она мотивирует развиваться, совершенствоваться и держать высокий уровень.
Как вы с Жанной выстраиваете ваши партнерские отношения?
Для нас с Жанной крайне важно, чтобы партнеры слышали и уважали друг друга. Мы обе сильные личности, но это только помогает нам в работе. Мы оба вовлечены во все аспекты наших проектов. Я больше сосредоточена на маркетинге, выстраивании партнерских отношений и привлечении клиентов, а Жанна больше контролирует операционные вопросы и финансовый департамент. Мы делимся идеями, обсуждаем, дискутируем и всегда находим оптимальное решение или удачный компромисс. Все косметические бренды и мастеров мы выбираем исключительно лично, не перекладывая эту ответственность на менеджмент. Каждого мастера мы проверяем сами, и только после одного-двух месяцев пробного периода принимаем решение, продолжать ли сотрудничество. Мы обе искренне увлечены своим делом. Уважение и взаимопонимание — основа нашего партнерства.
Какие у вас ближайшие цели и задачи?
Мы нацелены на масштабирование! Планируем открыть второй бранч Privé7 в Дубае и уже целый год находимся в поиске подходящего помещения. Найти локацию, которая бы соответствовала всем нашим требованиям, оказалось непросто, но мы уверены, что идеальное место скоро найдется.
А fashion-направление будете развивать?
Я значительно развила fashion-направление в Дубае, и сегодня мой график полностью расписан. Я организую множество fashion-мероприятий, включая стайлинг-сессии для брендов. Во время таких сессий я не только представляю клиентам коллекции известных марок, но и демонстрирую, как сочетать вещи, предлагая уникальные стилевые решения, выходящие за рамки стандартных лукбуков.
Эти события всегда проходят в ярком формате: с интересными лекциями, паблик-токами, подарками и продуманной атмосферой. Однако я очень избирательна в выборе проектов. Из-за ограниченного времени мне приходится отказываться от многих предложений, выбирая только те, которые действительно вдохновляют. Мне очень приятно, что мой путь вдохновил молодое поколение стилистов. Это для меня большая гордость — видеть, как мой опыт и подход к работе мотивируют новых профессионалов в этой сфере.
Свою коллекцию одежды не хотели бы создать?
Мне часто задают этот вопрос, и я действительно чувствую, что у меня есть всё, чтобы начать выпускать собственные коллекции… кроме времени! Признаюсь, мне хотелось бы создавать одежду и запустить свой бренд, но это такой процесс, который требует полного погружения и высокой концентрации. С моим плотным графиком пока не удается позволить себе это, к сожалению.
К тому же в Дубае довольно сложно найти качественные материалы и качественные ткани для производства. А поездки в Россию или Узбекистан для контроля за процессом и производства коллекции — это всегда очень энергозатратно. Пробовать, ошибаться, переделывать — всё это требует огромных усилий. Я хочу предложить не просто коллекцию для галочки, а продукт, который будет действительно достойным. Этот гештальт пока остаtтся открытым. Но, возможно, всему свое время. Кто знает, что принесет будущее?
Уверен, такой момент наступит, звезды сойдутся, и ваша первая коллекция сама вас найдет!
Это удивительное осознание! Я действительно верю, что если что-то искренне задумано, то обязательно найдет свой путь в жизни, даже если для этого потребуется время. Всё приходит в нужный момент — пусть и через годы. Главное — продолжать верить в свою цель и двигаться к ней, и тогда вселенная обязательно поможет.
Как вы сами отметили, все ваши бизнесы для женщин, о женщинах, вокруг женщин. Как бы вы описали понятие «женское счастье»?
Женское счастье, безусловно, для каждой из нас уникально. Мы все разные, и для кого-то счастье — это быть заботливой матерью и любимой женой, а для кого-то — вести успешный бизнес и развиваться в карьере. Я не могу ответить за всех, но для меня счастье состоит в том, чтобы быть успешной и гармоничной в разных аспектах жизни. Энергии мне хватает на всё! Всё идет шаг за шагом, поступательно. Я уже реализовалась как мама, мои дети выросли, и они получили и продолжают получать прекрасное образование. Я реализовала себя и в семье, и в бизнесе. Без этих составляющих моя жизнь была бы на такой наполненной. Я горжусь своими детьми, и одновременно горжусь тем, что занимаюсь своим делом. Да, это не многомиллионный бизнес, но он для меня яркий, востребованный и полезный. Это главное — ощущать, что ты приносишь пользу и делаешь что-то значимое, пусть даже в небольшом масштабе.