Добавить новость

Компания CorpSoft24 запустила веб-портал для клиентов

Компания CorpSoft24 запустила веб-портал для клиентов

CorpSoft24 – оператор цифровой экосистемы для бизнеса – ввел в опытную эксплуатацию веб-портал для пользователей своих облачных сервисов. С его помощью клиенты провайдера смогут отслеживать потребление ресурсов, получать отчетность и документацию, узнавать актуальную информацию, а также взаимодействовать со службой техподдержки CorpSoft24 в формате «одного окна». 

Ранее коммуникации клиентов с провайдером осуществлялись путем обращения по различным каналам к персональному менеджеру или специалисту технической поддержки. С ростом клиентской базы и расширением предоставляемых сервисов подразделению CorpSoft24 по работе с клиентами потребовались значительные трудозатраты, чтобы обрабатывать все поступающие обращения в срок. 

В связи с этим в компании был создан клиентский портал. Теперь значительную часть операций в рамках сервисной поддержки заказчики компании смогут реализовать самостоятельно в режиме онлайн в максимально короткий срок. 

Каждому клиенту, зарегистрированному на портале, предоставляется личный кабинет, в котором доступна функция формирования отчетов по потреблению облачных услуг в разрезе виртуальных машин, ресурсов и ценовых характеристик. Это позволяет специалистам на стороне заказчика четко контролировать расходы, а при необходимости оперативно настраивать объем заказанных облачных услуг, эффективно распределяя бюджет.

В ближайшем будущем через личный кабинет на портале клиент сможет получать необходимые бухгалтерские (отгрузочные) документы, информацию об акциях и спецпредложениях. Также клиентский портал CorpSoft24 станет центром персональной технической поддержки: заявку на обслуживание или экспертный вопрос можно будет отправить провайдеру через специальную веб-форму. Каждый запрос специалисты провайдера будут обрабатывать персонально, сохраняя высокое качество сервиса.

На портале для клиентов CorpSoft24 будет организована база знаний по работе с облачными сервисами и с самим порталом: FAQ, руководства и другие обучающие материалы. Компания активно ведет работу над расширением функциональности портала и регистрацией пользователей. 

«Клиентский портал поможет нам улучшить взаимодействие с клиентами, повысив их удовлетворенность и вовлеченность. Теперь в одном месте им в режиме реального времени доступны все данные о потребляемых облачных услугах, что позволяет оптимизировать расходы на облако. Также клиенты могут в один клик скачать бухгалтерские документы из архива, запросить подключение новой услуги, задать вопрос или создать тикет в техподдержку. Поскольку часть информации заказчики теперь получат самостоятельно, нагрузка на наших специалистов техподдержки снизится, и созданные заявки будут обрабатываться быстрее», – комментирует Денис Афанасьев, руководитель облачного направления CorpSoft24. 

Он отметил, что в 2024 году основным драйвером развития облачного направления компании стали запросы на комплексные услуги, сочетающие два ключевых преимущества CorpSoft24: экспертизу в области разработки и сопровождения решений 1С и предоставление услуг в сфере инфраструктуры. По его словам, клиентский портал позволит заказчикам компании получать еще более быструю и качественную поддержку в рамках обоих этих направлений.

 

Справка

Компания CorpSoft24 – ИТ-экосистема, позволяющая бизнесу получать непрофильные услуги облачной инфраструктуры, внедрение и сопровождение продуктов 1С, услуги по информационной безопасности в одном окне. 

С 2009 года компания предоставляет весь спектр облачных услуг по модели IaaS (инфраструктура как сервис) и SaaS (программное обеспечение как сервис), клиентами предоставляемых сервисов являются более 300 компаний крупного и среднего бизнеса. С 2014 года компания развивает направление методологии и автоматизации бизнес-процессов на базе платформы 1С и в настоящее время является крупнейшим партнером 1С с максимальными партнерскими статусами. В числе заказчиков глобальные российские и международные компании, а также государственные организации. С 2019 года CorpSoft24 является разработчиком ПО для систем информационной безопасности и управления эффективностью сотрудников и компаний с использованием биометрической идентификации и искусственного интеллекта.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Москве, в Московской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Москве

Ria.city

В московской многоэтажке прогремел взрыв: есть погибшие и пострадавшие

Врач Антипенко: курение вейпов может спровоцировать кариес и рак

В медиацентре БРИКС+ по случаю празднования китайского Нового года показали мультфильм

Саратовский "Кристалл" на выезде проиграл ХК "Юнисон-Москва"

Музыкальные новости

В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали мужчину, грозившегося поджечь помещение финансового учреждения

Стала известна программа зимнего фестиваля Башмета в Сочи

В Подмосковье сотрудники Росгвардии рассказали кадетам шатурского «Гвардейского класса» о героизме советского народа в период блокады Ленинграда

История бренда Jaecoo

Новости Москвы

В московской многоэтажке прогремел взрыв: есть погибшие и пострадавшие

Взрыв в жилкомплексе «Алые Паруса» произошел под квартирой адвоката Жорина

Ефимов: пятиэтажные дома войдут в бессрочную программу реновации

Этот год может войти в пятерку самых жарких в истории

Экология в Москве

Токсиколог Кутушов рассказал о скрытых рисках, связанных с употреблением газировки

ГК «ДИАКОН» поделилась подробностями организации производства наборов реагентов для расширенного неонатального скрининга в России совместно с индийской компанией TRIVITRON HEALTHCARE

Российские туристы в панике: на тропический остров надвигается опасность, в магазинах огромные очереди, всем приказано сидеть в отелях

Viktor & Rolf, кутюрная коллекция весна-лето 2025

Спорт в Москве

Организаторы турнира WTA в ОАЭ извинились за ошибку с гражданством Касаткиной

Российский теннисист Андрей Рублев проиграл 102-й ракетке мира и не прошел в финал турнира ATP в Монпелье

43-летняя Анна Курникова не может передвигаться без инвалидного кресла

Организаторы турнира в Абу‑Даби принесли извинения за ошибку с национальностью Касаткиной

Москва на Moscow.media

Движение автобусов восстановлено по трассе А-376 в Хабаровском крае

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

Нацпроектстрой – партнер «Кубка города-героя Москвы» по хоккею с мячом











Топ новостей на этот час в Москве и Московской области

Rss.plus






При взрыве в ЖК "Алые Паруса" на Авиационной улице в Москве пострадали пятеро

Взрыв в "Алых парусах" в Москве: трое пострадавших, возбуждено дело

При взрыве в ЖК «Алые Паруса» в Москве погиб человек и трое пострадали

СК возбудил уголовное дело после взрыва в ЖК «Алые паруса» в Москве