Около 200 индивидуальных онлайн-консультаций по вопросам строительства провели в Москве за три года
С помощью сервиса онлайн-консультаций на портале mos.ru за три года с горожанами провели около 200 индивидуальных бесед по вопросам строительства. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«С момента появления сервиса индивидуальных онлайн-консультаций в 2021 году специалисты единого контактного центра (ЕКЦ) провели около 200 бесед с москвичами, 53 из которых прошли с начала 2024 года. Длительность диалога в рамках онлайн-консультации с экспертом ЕКЦ составляет до 30 минут. На предварительную проработку вопроса у специалиста есть 10 календарных дней», – приводятся в сообщении слова министра правительства Москвы, руководителя столичного департамента градостроительной политики Владислава Овчинского.
Любой желающий может оставить заявку на беседу, а затем получить ответ от специалиста ЕКЦ в формате индивидуальной видеоконференции. Самые популярные темы – внесение изменений в правила землепользования и застройки (ПЗЗ), реализация программы реновации, а также порядок исключения земельных участков из границ территорий, подлежащих комплексному развитию. Во время видеозвонка специалист дает исчерпывающую информацию по вопросу, при необходимости подключает к диалогу представителя компетентного ведомства.
«С 2021 года по вопросам, касающимся деятельности Москомархитектуры, было проведено 114 онлайн-консультаций. Наиболее востребованными стали вопросы о внесении изменений в ПЗЗ, о программе комплексного развития территорий и об оформлении архитектурно-градостроительного решения», – подчеркнула председатель комитета по архитектуре и градостроительству Москвы Юлиана Княжевская.
Как отметили в столичном департаменте информационных технологий, востребованность видеоконсультаций связана с удобством формата. Чтобы решить свой вопрос, достаточно подключиться к виртуальной приемной профильного специалиста с любого удобного устройства: компьютера, смартфона или планшета. Для получения информации не нужно лично обращаться в органы власти. Записаться на индивидуальную онлайн-консультацию можно на портале mos.ru при наличии стандартной учетной записи. В строке поиска по услугам нужно указать: «Онлайн-консультация в едином контактном центре комплекса градостроительной политики и строительства Москвы». После этого следует выбрать удобный день, время и тематику встречи.