Пользователи могут оставлять сообщения по сезонным вопросам на портале «Наш город»
В осенний период жители Москвы могут воспользоваться порталом «Наш город» для сообщения о необходимости убрать опавшую листву с тротуаров, устранении временных скоплений воды после дождя и повреждениях деревьев, вызванных сильными порывами ветра. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий столицы.
Для этого необходимо авторизоваться на портале, используя учетную запись на mos.ru. После входа в систему следует нажать на центральную кнопку экрана. Затем нужно выбрать нужный объект на карте или ввести его адрес в поисковую строку и определить соответствующую тему. Например, в разделе «Мой двор» можно выбрать тему, связанную с уборкой территории. После этого остаётся написать сообщение и прикрепить не более пяти фотографий, иллюстрирующих проблему.
Также москвичи могут оставлять сообщения в мобильном приложении «Наш город». В приложении можно настроить уведомления о статусе заявок. Ответы и решения будут доступны в личном кабинете. Обработка обратной связи обычно занимает до восьми рабочих дней, однако на практике большинство вопросов решаются в течение одного-двух дней.