Ракова: Пациенты московских онкоклиник выбрали лучший стационар
Пациенты московских онкологических клиник помогли определить лучшие стационары для лечения, за I полугодие лидирующую позицию в рейтинге занял онкологический центр №1 ГКБ имени Юдина. Об этом журналистам сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«В рейтинге представлены успехи московской онкологической службы, в частности, улучшение качества специализированной медицинской помощи и условий для пациентов. Это не только некий показатель статуса, стимулирующий развитие онкоклиник, но и возможность оперативно и полностью учитывая мнение пациентов, корректировать работу. За первые шесть месяцев текущего года лидирующую позицию в рейтинге занял онкологический центр №1 ГКБ имени Юдина. По сравнению с предыдущим годом он не только сохранил первую строчку, но и улучшил показатели. Например, на формирование тактики лечения теперь требуется меньше времени. В клинике уделяют особое внимание этому аспекту: онкоконсилиумы проводятся быстрее, а необходимые исследования назначаются оперативнее. Благодаря этому стало удобнее записаться на прием к профильным специалистам. Также чаще стали применяться телемедицинские технологии. Они позволяют врачам получать консультации коллег или проводить приемы в онлайн-режиме», – рассказала вице-мэр.
Проект реализуется уже на протяжении двух лет, в нем участвует пять якорных онкологических стационаров столицы. Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» показал положительную динамику. Она обусловлена повышением доступности лечения для тех, кто обращается в больницу впервые. Это свидетельствует об эффективной системе маршрутизации пациентов: они знают, куда обратиться за нужной помощью и как записаться на консультацию. Результаты опросов также показали, что пациенты лучше информированы о плане своего лечения, довольны объяснениями врачей, четко понимают, какие исследования и процедуры им необходимо пройти.
Таким образом, в рейтинг ведущих онкостационаров столицы за январь – июнь 2024 года вошли: онкологический центр №1 городской клинической больницы имени Юдина (медицинский рейтинг – 4,8, пациентский рейтинг – 4,2); московский клинический научный центр имени Логинова (медицинский рейтинг – 3,3, пациентский рейтинг – 3,8); московская городская онкологическая больница №62 (медицинский рейтинг – 3,5, пациентский рейтинг – 3,6); московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» (медицинский рейтинг – 3,3, пациентский рейтинг – 3,6); городская клиническая больница имени Боткина (медицинский рейтинг – 3,2, пациентский рейтинг – 3,6).
Рейтинг опубликован на сайте департамента здравоохранения Москвы. Он формируется исходя из двух составляющих: из мнений пациентов и объективных медицинских показателей работы стационаров. В основе первой лежит оценка горожанами, проходящими лечение, качества работы медорганизации. Учитывается, насколько хорошо пациент информирован о результатах исследований, проведенных консилиумов, возможных осложнениях, ходе лечения и других важных аспектах. Обратную связь от пациентов собирают персональные помощники, которые сопровождают человека на каждом этапе лечебно-диагностического процесса и занимаются решением немедицинских вопросов, например, помогают записаться на исследование и напоминают о визитах к врачу.
Медицинская составляющая основывается на соблюдении клиентских путей, которые охватывают каждый этап лечения. Это «дорожная карта» пациента, четкий и понятный маршрут по разным онкологическим заболеваниям с пошаговыми алгоритмами действий. Именно они выстраивают последовательность лечебно-диагностического процесса: от первого обращения до диспансерного наблюдения в течение всей жизни.