В Екатеринбурге женщину с десятимесячным младенцем не пустили в самолет
В Екатеринбурге семья с десятимесячным младенцем не смогла улететь в Москву, так как их не пустили в самолет. Об этом сообщает издание E1.ru.
Инцидент произошел 23 августа в аэропорту Кольцово. Как утверждает женщина, при получении посадочных талонов на рейс она якобы уточнила, понадобится ли еще раз показывать свидетельство о рождении ребенка, на что сотрудница аэропорта ответила ей отрицательно. После этого мать младенца убрала документ ребенка в багаж и сдала его.
"Мы пошли переодевать ребенка, разводить ему питание. А потом, на посадке, нас отказались пускать в самолет, потому что снова нужно было свидетельство о рождении", - возмутилась екатеринбурженка.
Женщина отметила, что их семья приобрела билеты на последние деньги: они сняли в столице квартиру, и отправили габаритные вещи грузовыми перевозками.
Собеседница СМИ возмутилась, что их сняли с рейса, хотя они могли бы успеть показать документы после получения багажа. Женщина утверждает, что к этому времени самолет еще не взлетел, хотя посадка закончилась.
В авиакомпании не нашли нарушений в действиях своих сотрудников. В пресс-службе Кольцово отметили, что их сотрудники вели себя корректно, в соответствии с регламентом.
"Пассажиры пришли на стойку с документами на ребенка в чемодане, предъявили их агенту по регистрации и после получения посадочных талонов убрали обратно в чемодан. Агент по регистрации не сообщала пассажирам, что свидетельство о рождении им больше не понадобится. Это подтверждается средствами аудиовизуального контроля", - подчеркнул представитель аэропорта в беседе с журналистами.