Алина Доросевич и Любовь Мурзина: как стать SMM–щиком «Авиасейлс»
Первая SMM-работа Алина, SMM-менеджер «Авиасейлс»: Во время учебы я скептично относилась к новым медиа, поэтому в SMM пришла только после трех лет работы на других позициях в маркетинге. А пришла я, так как очень хотела работать с видеоформатами. И в целом больше творчества. В 2019 г. начал развиваться TikTok. Где-то полтора месяца мне пришлось откликаться и делать тестовые, чтобы доказать, что я могу работать в креативе. Было достаточно сложно постоянно получать отказы, даже пришлось вернуться в родной город, чтобы не тратиться на аренду в Москве. Но у меня все получилось, и меня взяли на начальную позицию в отдел SMM-менеджеров агентства. Там я провела самые насыщенные три года — прошла путь от junior-менеджера до head. Чего я только не делала за это время. Например, придумала TikTok-шоу для крупного банка, научилась креативному продюсированию съемок, собирала и защищала тендерные презентации. А среди клиентов были компании от «Сбера» и «Яндекса» до «Бургер Кинга» и AliExpress. Люба, SMM Lead «Авиасейлс»: После девятого класса я ушла учиться в колледж на специалиста по туризму, но работать в этой сфере я не стала. Поняла, что это мне не очень интересно, зато отучилась на SMM-щика — прошла какие-то случайные курсы за условные три тысячи рублей. Там дали совсем поверхностные и базовые знания, остальное надо было изучать на практике. Найти работу с нулевым опытом в SMM было непросто, было много отказов. С горем пополам получилось попасть в локальное маркетинговое агентство на junior-позицию. Это был проект туристического бренда одного из регионов. Тогда я точно знала: чтобы попасть в столичное агентство или известный бренд, мне нужны крупные проекты. Поэтому я решила пройти агентскую школу жизни, а не идти во фриланс. Переход в «Авиасейлс» Алина, SMM-менеджер «Авиасейлс»: В какой-то момент в агентстве я поняла, что менеджерство — не мое и мне хочется делать что-то руками и чаще видеть результат своей работы. Когда ты работаешь в агентстве (многие коллеги меня поймут), мало идей доходит до реализации, и в какой-то момент ты теряешь мотивацию делать что-то еще. Я решила, что нужно идти дальше, и желательно в инхаус-команду. Собрала портфолио, составила список компаний, у которых подход к маркетингу мне откликается, и отправилась на поиски. Подход «Авиасейлс» всегда занимал первое место в моем сердечке — я мечтала попасть к ребятам в команду, и ровно через неделю, как я составила портфолио, наткнулась на открывшуюся у них вакансию. Моментально написала сопроводительное и отправила вместе с портфолио, на следующий день получила тестовое. А дальше вы знаете. Люба, SMM Lead «Авиасейлс»: Три года я работала в агентстве, вела разные аккаунты, но основным был проект туристического бренда. С junior-менеджера я доросла до head-позиции. Но в какой-то момент я поняла, что дала все, что могла. Мне стало неинтересно. Я оформила свой опыт работы в виде кейса, сделала грамотное резюме и начала смотреть, какие вакансии есть на рынке. Работать в агентстве мне не очень хотелось, поэтому сначала я пошла смотреть раздел «Карьера» у брендов, которые мне нравятся. «Авиасейлс» был одним из первых. Как только я увидела вакансию, я тут же отправила резюме и портфолио, написала сопроводительное и просто надеялась на чудо. Мне казалось, что попасть в крупные бренды можно только с опытом работы в московском агентстве и что у меня нет шансов. Но оказалось, скилы решают.
Важные качества для SMM-специалиста Алина, SMM-менеджер «Авиасейлс»: На мой взгляд, очень часто soft-скилы решают, так как hard-скилам достаточно легко обучиться. Мой личный топ навыков для SMM в любой компании: 1) иметь гибкий ум и насмотренность; 2) уметь распознавать тренды, понимать разные аудитории и их боли; 3) уметь организовывать свое рабочее время, чтобы не только успевать придумать актуальные приколы, но и отдыхать, иначе с креативным мышлением придется быстро попрощаться. Люба, SMM Lead «Авиасейлс»: Что важно для эсэмэмщика: 1) большая насмотренность; 2) умение делать контент в разных форматах (тексты, картинки, мемы, ролики); 3) готовность постоянно анализировать рынок и изменения в соцсетях, каждый день развивать креативное мышление; 4) уметь брать на себя ответственность.
Трудности и вызовы на пути Алина, SMM-менеджер «Авиасейлс»: Самое сложное в работе SMM-спеца — удерживаться на эмоциональных качелях из-за статистики. Алгоритмы — коварные ребята. Сначала ты на коне: у тебя миллионные просмотры и охваты, а потом проходит всего пара недель, и вся статистика в минусах. Важно уметь радоваться крутым цифрам, но при этом не унывать во время спадов. Поверьте, они пройдут, и снова появятся те самые миллионы. Еще важно уметь отпускать тренды. Раньше я немного убивалась, когда не успевала придумать, как адаптировать новый тренд под нас. Но потом поняла, что мы можем делать классный контент вне трендов и тоже набирать классные охваты. Люба, SMM Lead «Авиасейлс»: В начале моей SMM-карьеры я часто слышала от знакомых что-то типа «Зачем тебе работа в агентстве, уходи на фриланс, и зарабатывать будешь больше». Это иногда очень раздражало, потому что я всегда четко понимаю, что и для чего я делаю. Если у вас ощущение, что вы все делаете правильно, значит, это так и есть. Я всегда верю в свои силы, стараясь прыгнуть выше головы, и считаю, что, если чему-то уделить чуть больше времени, чем обычно, и подойти с реальным интересом, это принесет плоды. Отнести это можно к чему угодно. Пример из работы: мы с командой открыли по-новому «Дзен», ОК, «ВКонтакте» и TikTok. В последнем мы начинали с 75 тыс. подписчиков и со слов: «С ним уже ничего не сделать, не растет». Сегодня на него подписан 1 млн пользователей. Правила карьеры Правила Алины, SMM-менеджер «Авиасейлс»
Если у вас нет классных кейсов или примеров вашей работы — придумайте что-то свое, выдумайте заказчика и покажите, как вы умеете генерить идеи. Этот прием не запрещен, но почему-то все про него забывают и сетуют на отсутствие классных кейсов в портфолио. Примеры ваших работ нужны для того, чтобы показать, как вы умеете работать и придумывать, как адаптируетесь под тот или иной бренд, а реальность кейса для многих работодателей второстепенна.
Чтобы лучше придумывать идеи, тренируйте насмотренность — в телеграм-каналах с кейсами или мемами, в ленте или Pinterest, неважно. Главное — сохраняйте лучшие идеи, инсайты и комментарии пользователей, которые наводят вас на новые идеи. А потом прогуляйтесь или займитесь бытовой рутиной, желательно в тишине, чтобы ваш мозг успел переварить загруженный материал и создал что-то новенькое.
Правила Любы, SMM Lead «Авиасейлс»:
Как бы это по-дурацки ни звучало, но вы будете расти быстрее, если у вас есть представление, «кем вы себя видите через 2–5 лет». Как минимум это поможет вашему менеджеру понять, чего вы хотите от своей карьеры в компании.<
Если вы в начале карьерного пути, постарайтесь поработать с разными нишами и понять, какая вам больше интересна. Это поможет сфокусироваться, изучить все нюансы ниши и стать профессионалом именно по ней. То же самое с форматами контента.
Если вы уже в профессии и хотите поменять компанию или сменить формат работы, опять же рекомендую для начала понять, как выглядит работа вашей мечты, и что вы хотите делать. Проанализируйте свой карьерный путь, посмотрите вакансии, оцените, насколько вы им соответствуете. Если все ок, тогда дело за классным резюме и портфолио; если нет — «добирайте» недостающее.