«Губернские аптеки» представят на федеральном уровне инновационную площадку для организации наставничества и обучения персонала

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. В Красноярске наградили победителей и призеров регионального этапа конкурса «Лучшие практики наставничества в Красноярском крае» среди участников нацпроекта «Производительность труда» и организаций, внедряющих бережливые технологии.

Проект реализуется в Красноярском крае с 2019 года, и в этом году на конкурс поступило наибольшее число заявок. Победителей определяли в трех номинациях:

Лучшие практики наставничества по повышению производительности труда;
Прорывные технологии повышения производительности труда;
Наставничество в индустрии гостеприимства.

АО «Губернские аптеки» одержали победу в номинации «Прорывные технологии повышения производительности труда». На конкурсе государственная аптечная сеть представила свой уникальный проект – симуляционный центр. Это инновационная площадка для организации эффективного процесса наставничества и обучения персонала.

«В рамках участия в нацпроекте «Производительность труда» мы создали свой симуляционный центр, который полностью копирует обычную аптеку. На базе этого центра новые сотрудники проходят обучение по стандартам работы в нашей сети в сопровождении наставников – опытных сотрудников. Иными слова, они буквально пробуют отработать все основные аптечные процессы, которые их ожидают во время работы», – рассказала Екатерина Макарова, руководитель департамента развития персонала и корпоративной культуры АО «Губернские аптеки».
Для новых сотрудников в рамках обучения моделируют все необходимые рабочие процессы: приемка, хранение и отпуск товара, ведение документации, взаимодействие с клиентами и системой «на рабочих местах».

Благодаря опыту обучения в симуляционном центре государственная аптечная сеть сумела в разы сократить срок адаптации новых сотрудников, а также количество жалоб от клиентов. Практика также показала, что наставничество помогает раскрыть личностный и профессиональный потенциал работников.
После победы в региональном этапе конкурса «Лучшие практики наставничества» проект симуляционного центра представят на федеральном уровне. Для этого специалисты АО «Губернские аптеки» с помощью экспертов, которые представляют нацпроект «Производительность труда», будут детально прорабатывать презентацию проекта.
«Мы понимаем, что будет нелегко, но пришла пора брать планку федерального уровня. В «Губернских аптеках» мы делаем для Сибири много классных вещей, но почему-то стесняемся с нашей практикой заявиться на более высокий уровень. Для участия в федеральном этапе конкурса нам предстоит много работы, но мы справимся!», – добавила Екатерина Макарова.
Итоги федерального этапа и награждение победителей состоится в декабре в Москве.