Крупнейшие российские площадки, на которых появляются объявления о продаже автомобилей от дилеров, работают над созданием прозрачного, комфортного и безопасного рынка как для покупателей, так и для продавцов машин. К такому выводу пришли эксперты Роскачества и Союза автомобильных дилеров в ходе собственного исследования. Отмечается, что во время работы аналитики изучили более 90 предложений о продаже машин, размещённых на крупнейших платформах. Кроме того, в 45 дилерских центров Москвы эксперты доехали лично — личный визит позволил провести проверку соответствия информации в объявлении с действительностью. «Все крупнейшие цифровые площадки, на которых дилеры размещают объявления о продаже автомобилей, на данный момент сфокусированы на решении одних и тех же задач. Они стремятся сделать автомобильный рынок максимально прозрачным, комфортным и безопасным для продавцов и покупателей», — считает глава центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. Эксперты также отметили, что площадки предлагают разные преимущества для покупателей машин. Например, сайт «Авито» адаптирован для слабовидящих пользователей, сервис «Дром» отличает самая полная галерея с фотографиями предложенных машин, а на «Авто.ру» и «Авито» размещаются наиболее полные инструкции по оформлению сделки, возможным рискам и описание условий импорта, здесь также самая высокая скорость ответа службы поддержки. «У каждой из площадок есть свои преимущества для обеих сторон, они по-своему подходят к достижению этой цели. Поэтому вне зависимости от результата исследования, доверять пользователи могут каждой из интернет-площадок, выбирая наиболее удобный и соответствующий предпочтениям сервис», — заключил Кузьменко.
