Покупателю из Москвы по имени Дмитрий доставили не ту покупку, которую он заказал на платформе «Мегамаркет». Вместо дорогой видеокарты GeForce RTX 4090 за 263 тысячи рублей, ему вручили дешевую люстру стоимостью около 2 тысяч рублей. Дмитрий совершил покупку во время акции «черная пятница», которую практикуют многие магазины, и которая предполагает скидки. Покупатель «Мегамаркета» ожидал получить свой заказ еще 11 ноября. Однако вместо видеокарты прислали люстру. Далее последовало множество звонков в службу поддержки и перекладывание вины между компаниями «Мегамаркет», «Самокат» и «СберЛогистика», но заказ так и не был доставлен в срок. Дмитрий уже месяц пытается решить этот вопрос через поддержку, но его проблема игнорируется, и он получает лишь рекомендации разобраться без участия магазина, пишет Telegram-канал Baza. Известны аналогичные случаи подмены заказов на платформе «Мегамаркет». Так, некоторые клиенты получили мыло вместо айфонов, заказанных на «Мегамаркете». Эта тенденция вызывает серьезные вопросы к надежности работы данной интернет-платформы.
