Треть россиян считают полезными звонки спамеров
Российская онлайн-платформа Webbankir представила результаты опроса, показывающие, что 23% россиян относятся положительно к телефонным звонкам от продавцов. Интерес к полезным предложениям и развлечениям – главные причины такой реакции.
Опрос, в который вошли 1500 человек, выявил, что несмотря на общее раздражение по поводу телемаркетинга, 32% россиян находят в этих разговорах что-то положительное. Однако 68% испытывают негативные эмоции.
Четверть респондентов получают звонки с предложениями покупок ежедневно, а каждый пятый – несколько раз в неделю. Однако 77,5% опрошенных используют средства защиты от нежелательных звонков, включая блокировку спама и сервисы, отсеивающие нежелательные вызовы.
87,3% могут отличить человека от робота в телефонном разговоре, и только 5,9% испытывают затруднения. Более половины респондентов (51,5%) признали, что звонки от роботов раздражают их больше, чем разговоры с живыми продавцами.