Специалист из Коптева ответил на актуальные вопросы об отоплении
Кому-то холодно, кому-то жарко
В редакцию поступает много обращений по отоплению. Например, Тамара Васильевна с улицы Зои и Александра Космодемьянских сообщила, что в комнате сначала появилось отопление, а через три дня отключилось. «Север столицы» узнал, почему так вышло, у специалиста управы района Коптево Игоря Гавина, а также задал ему другие актуальные вопросы об отоплении.
Почему батареи нагрелись, а потом стали холодными?
Проблемы с отоплением у Тамары Васильевны с улицы Зои и Александра Космодемьянских, по словам Игоря Гавина, были связаны с воздушными пробками. Сотрудники «Жилищника» спустили воздух и перезапустили стояк, отопление работает штатно. Воздушные пробки — самая частая, в 95% случаев, причина проблем с отоплением в начале сезона.
— Воздух не даёт возможности теплоносителю циркулировать, соответственно, нет и тепла. Сотрудники управляющей компании стравливают воздух в подвале, на чердаке. В некоторых домах есть автоматические устройства для спуска воздуха, но пока их немного — 15-20%, — говорит специалист отдела ЖКХ.
Какой должна быть температура в комнате?
По нормативам в комнате должно быть не ниже 18 градусов, в угловых комнатах — не ниже 20 градусов.
Зависит ли температура батарей от температуры на улице?
— Да, сейчас на центральных тепловых пунктах — ЦТП — и в подвалах жилых домов, где есть индивидуальные тепловые пункты — ИТП, устанавливают автоматизированные узлы учёта тепловой энергии — АУУ, которые настраивают работу системы отопления в зависимости от температуры на улице. Это даёт экономию в оплате до 30%, — отмечает Игорь Гавин.
Все новостройки по реновации имеют индивидуальные тепловые пункты и оборудованы такими узлами. А в квартирах на входе есть краны, позволяющие перекрыть отопление только в своей квартире. В старых домах такие АУУ оборудуют там, где есть техническая возможность и где жители проголосовали за установку на общем собрании собственников.
Виноват ли сосед, что батареи не греют?
— Да, такое случается. В пятиэтажках в квартирах на последних этажах необходимо спускать воздух. Если жильца нет на месте — он в отпуске, на даче, в больнице, — его разыскивают, чтобы получить доступ в квартиру. Иначе холодный весь стояк. Бывает, что в одной из квартир перекрыт терморегулятор на радиаторах нового образца. В этом случае сотрудники управляющей компании проводят поквартирный обход, чтобы его найти, — говорит специалист.
Некоторые жильцы самовольно вносят изменения в систему отопления: ставят перемычку и перекрывают подачу воды, в результате давление в стояке падает. Коммунальщики находят такие квартиры и выдают владельцам предписание вернуть систему в первоначальный вид.
Что делать, если в квартире слишком тепло?
Если обращение единичное, то это может быть связано с субъективными ощущениями людей.
— Кому-то холодно и при 24 градусах, а кому-то жарко при 15. Если обращения массовые, то управляющая компания связывается с МОЭКом, чтобы сотрудники провели регулировку отопления на индивидуальном или центральном тепловых пунктах, — отмечает Игорь Гавин.
- Единая диспетчерская ЖКХ г. Москвы: (495) 539-5353.
- Мосжилинспекция по САО: (495) 940-5434