Туроператор выплатит семье из Гусь-Хрустального 500 тысяч рублей за проблемы на Шри-Ланке

Мать с двумя детьми не смогла вовремя улететь домой по вине туроператора.

По решению суда туроператор выплатит истцу из Гусь-Хрустального более полумиллиона рублей за проблемное путешествие на Шри-Ланку. Жительница Владимирской области в декабре прошлого года купила у туроператора путёвку на остров Шри-Ланку на троих – себя и двоих детей. Время путешествия – с 9 по 20 февраля 2023 года. В стоимость путёвки вошли проживание в отеле, перелёт и трансфер (это перевозка туристов от аэропорта до отеля и обратно) на троих. Тур был оплачен полностью.

Но 20 февраля из-за несвоевременного трансфера из отеля в аэропорт истец и его дети опоздали на обратный рейс до Москвы. Позже истец самостоятельно купил авиабилеты за 113 тысяч рублей.

Истец посчитал, что услуга по возвращению из Шри-Ланки не была оказана. Суд встал на его сторону. Как сообщили в Гусь-Хрустальном городском суде, с туроператора в пользу истца взысканы убытки в размере 113 046 рублей, стоимость не оказанной услуги по договору – 87 564 рубля, неустойка – 87 564 рубля, компенсация морального вреда – 30 тысяч рублей, штраф – 159 087 рублей, а также государственная пошлина в размере 6 381 рубль. То есть, в сумме – более 500 тысяч рублей.