Более 10 млрд баллов начислил АШАН пользователям программы лояльности
Программе лояльности АШАН исполняется два года: за это время почти 10 млрд баллов было начислено ее участникам.
Москва, 10 июля 2023 года. – Программа лояльности торговой сети АШАН была представлена летом 2021 года. За 2 года существования общее количество начисленных баллов превысило 10 млрд, а число пользователей составило более 10 млн человек. Программа лояльности АШАН неоднократно получала признание экспертов рынка и была удостоена пяти наград: двух Effie AWARDS, двух наград Loyalty Awards Russia и Национальной премии в сфере цифровизации – КулибИТ.
Следуя основной миссии компании – создавать и предлагать доступные, привлекательные продукты и услуги для большего числа людей, заботясь о здоровье и планете, программа лояльности АШАН позволяет сделать любимые покупки для своих постоянных клиентов более выгодными. Она основана на понимании предпочтений и ожиданий клиентов. Ее пользователи получают не только кешбэк до 70% за покупки товаров со специальными ценниками, но и персональные предложения.
С июня прошлого года клиентам АШАН было начислено более 5,5 млрд баллов, что эквивалентно 5,5 млрд рублей. Условия программы лояльности прозрачны – 1 балл равен одному рублю, и ими можно оплатить до 99% стоимости покупки или пожертвовать их на благотворительность.
Стремясь сделать программу лояльности еще более привлекательной и выгодной для своих клиентов, в этом году АШАН реализовал несколько нововведений:
программа лояльности для сотрудников;
внедрена возможность списания баллов не только в офлайн-магазине, но и при оформлении онлайн-заказов;
реализованы акции 1+1 на отдельные виды товары;
прогрессивный кешбэк;
внедрена программа для поддержки социальных слоев населения дополнительными бонусами;
в рамках геймификации запущены 4 игры, в которых можно было получить дополнительные баллы, а также узнать больше о собственных торговых марках АШАН.
“Поведение и потребности аудитории постоянно меняются, и мы ищем новые подходы и механики, чтобы сделать покупки максимально выгодными. АШАН мотивирует клиентов персональными предложениями, сформированными на основе анализа их покупок, предпочтений и других факторов, а также внедряет игровые механики. Популярность программы среди покупателей растет: доля чеков, в которых применена карта лояльности, увеличилась на 13,5% в сравнении с прошлым годом”, - отметила Галина Ящук, директор по маркетингу АШАН Ритейл Россия.
С подробными правилами программы лояльности можно ознакомиться на сайте auchan.ru. Зарегистрировавшимся в программе лояльности клиентам начисляется кешбэк до 70% на тысячи товаров со специальными ценниками, 5% с покупки товаров под собственными торговыми марками “АШАН Золотая птица” и “АШАН Красная птица”, праздничные баллы в честь дня рождения и др.
Важной особенностью карты является то, что баллы можно не только накапливать, но и перечислять в благотворительный фонд “Поколение АШАН”, который помогает детям и молодежи в трудной жизненной ситуации, участвует во многих социальных благотворительных акциях в различных регионах России.