Сбербанк указал на единичные случаи списания бонусов «Спасибо»
Некоторые клиенты Сбербанка столкнулись с тем, что бонусы «Спасибо» списывались в одностороннем порядке. Такие инциденты имели место, но являются единичными, сказали представители организации.
Они сообщили, что Сбербанк проверяет каждое сообщение об ошибке, связанное с работой баллов «Спасибо». По мнению пресс-службы, случаи обращения можно считать единичными при учете аудитории программы лояльности.
При этом известно, что в программе «Спасибо» так или иначе принимает участие аудитория размером в 67 млн человек.