Подача обращения и его рассмотрение проводятся бесплатно. Отметим, что, в случае возникновения денежного спора с финансовой организацией, прежде чем обращаться в суд, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней. К финансовому уполномоченному можно подать обращение в отношении: страховой компании; банка; микрофинансовой организации; кредитного потребительского кооператива; негосударственного пенсионного фонда; ломбарда. Для подачи обращения финансовому уполномоченному можно обратиться в любое отделение МФЦ. Уточнить информацию, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно по телефону: 8-800-200-00-10 (звонок бесплатный по России). Звонки принимаются с 8.00 до 20.00 по рабочим дням (время московское).
