Что с Вайлдберриз сегодня? Штрафы и угрозы, бунт в Казани, итоги забастовки сотрудников ПВЗ, последние новости 16 марта
Вайлдберриз решила приостановить штрафы, которые были выписаны сотрудникам пунктов приема заказов за выдачу неправильных заказов, а также отменить те штрафы, которые были выписаны ранее. Об этом сообщает Rbc со ссылкой на представителя рынка. Они также сообщили:
«Wildberries усовершенствовала арбитражную службу для опротестования штрафов за замену товаров и приостановила взимание новых штрафов до завершения работы новой системы контроля за заменой».
В фирме подчеркнули, что в настоящее время ведется работа по созданию системы контроля для снижения количества ошибочно выписанных постановлений. Вайлдберриз также заявила, что более 10 000 ошибочных штрафов были аннулированы, что «в ближайшее время будет заметно на балансе ПВЗ». 14 марта стало известно, что прокуратура Московской области по распоряжению Генеральной прокуратуры будет проверять информацию о явно нарушенных трудовых правах сотрудников Wildberries. В пресс-службе прокуратуры пояснили, что проверка была создана на основании материалов, попавших в СМИ, о нарушении трудовых прав сотрудников Вайлдберриз, в том числе «незаконных удержаниях из их заработка». теперь министр труда и социальной защиты России Антон Котяков заявил, что к выяснению обстоятельств ситуации с Wildberries также подключились Министерство труда и Роструд.
Новость о бойкоте Wildberries распространилась 15 марта, когда Телеграм-канал «Wildberries. Сотрудники. Правда» сообщил, что пункты приема в нескольких российских городах (Санкт-Петербург, Владивосток, Екатеринбург) прекратили работу из-за забастовки, хотя пресс-служба компании отказалась это признать.
Вчера представитель маркетплейса сделал заявление для «Риа Новости», сообщив, что они прекратили отношения с несколькими пунктами самовывоза по «причинам безопасности» и отсутствия надлежащей связи. Точное место расположения ПВЗ не было раскрыто.
Бунт владельцев и сотрудников ПВЗ Вайлдберриз в Казани
Ярость владельцев и сотрудников пунктов самовывоза wildberries взорвалась по всей стране вчера и, возможно, продолжится сегодня. Предприниматели и персонал ПВЗ возмущены политикой рынка, в частности, «суровыми» штрафами, которые действуют с 3 марта. Казанские торговые точки Wildberries вчера не участвовали в забастовке, хотя, как сообщают корреспонденты VK, многие из работающих там близки к срыву, некоторым даже угрожают увольнением, а некоторые ПВЗ уже выставлены на продажу.
В 2004 году в России родился интернет-магазин Wildberries («Дикие ягоды»). Его основательница Татьяна Бакальчук сегодня является самой богатой женщиной-предпринимателем в нашей стране, по версии журнала Forbes. Она добилась успеха быстро и уверенно.
В начале своей деятельности Wildberries привлекала покупателей множеством льгот — например, купленные вещи можно было вернуть в течение года, в то время как другие магазины давали только 14 дней. Кроме того, услужливые курьеры бесплатно доставляли одежду, чтобы люди могли примерить ее, не выходя из дома. Если одежда им не нравилась, они могли просто отказаться от нее.
Со временем ассортимент магазина увеличивался, и в него приходило все больше покупателей, которым нравилось удобство покупок через Интернет. К сожалению, захватив рынок, компания сократила вознаграждение для покупателей и сотрудников.
Политика Вайлдберриз: новая система штрафов в марте 2023
В 2020 году пандемия ковида продемонстрировала доминирование онлайн-торговли над физическими магазинами. ПВЗ Wildberries появились почти в каждом доме, некоторые из них — собственные, а другие — через партнеров по франшизе. Будучи лидером рынка, Wildberries больше не угождает покупателям, партнерам и персоналу, а навязывает им строгие правила.
3 марта руководство компании уведомило своих ПВЗ о новой системе штрафов, согласно которой персонал будет нести ответственность за любые проблемы с товаром — например, если покупатель вернет его из-за дефекта или если он не соответствует заказу или был подменен. Сотрудникам пвз не предложили возможности защитить свою невиновность в повреждении или подмене товара и оспорить штрафы.
14 марта возмущенные владельцы некоторых московских ПВЗ, которые за неделю успели набрать штрафов на сотни тысяч рублей, пришли в головной офис фирмы, чтобы выразить свой гнев. Затем, на следующий день, локальная демонстрация против Wildberries в Москве превратилась во всемирную забастовку — в Москве не работало большое количество пунктов выдачи. Их примеру последовали Санкт-Петербург, Барнаул, Екатеринбург, Чита и многие другие российские города. Более того, в забастовке участвовали как франчайзинговые, так и брендовые ПВЗ, сотрудники которых больше не желали мириться с тяжелыми условиями труда и штрафами.
Вчера в государственной думе состоялось критическое заседание, посвященное забастовке на предприятии Wildberries, которое стало значительной частью российской экономики. Стало ясно, что Wildberries начала разрывать франчайзинговые и трудовые соглашения с бастующими. Тем не менее, 232 ПВЗ Вайлдберриз в Казани остались открытыми, и все операторы приступили к своим обязанностям с 10:00.
Интервью с бастующими ПВЗ в Казани
Наши репортеры посетили несколько мест, чтобы узнать, почему они не бастуют. На ПВЗ на проспекте Ибрагимова молодой человек, который был и владельцем, и работником, переставлял коробки. На вопрос, почему он не участвует в демонстрации, он ответил, что знает о ней, но предпочитает не участвовать, потому что это его единственный источник дохода.
Наложенные штрафы отвратительны, это точно. Раньше, принимая бракованный товар или передавая его покупателю, мы могли записать операцию на видео и отправить тем, кто выше, но теперь такие доказательства не принимаются, просто налагают штраф. Но мне все равно повезло, тьфу-тьфу-тьфу.
Владелец ПВЗ заявил, что больше всего его беспокоит требование (также недавно введенное) покупать фирменные фиолетовые пакеты с надписью Wildberries для будущих сделок с клиентами.
Молодой человек объяснил, что раньше эти пакеты были бесплатными для клиентов, но их убрали, чтобы увеличить расходы компании. Теперь клиенты вынуждены покупать эти пакеты несколько раз в месяц и продавать их в розницу с наценкой, чтобы вернуть свои расходы. Если в течение установленного срока все пакеты не проданы, налагается штраф в размере одной тысячи рублей. А если клиент ставит плохую оценку о ПВЗ, может быть, потому что пакеты стали платными, то штрафуют на две тысячи рублей.
В ПDЗ на Волгоградской оператор встретила нас с улыбкой. На вопрос о забастовке она заявила, что магазин продолжает работать, так как владельцу не нужны никакие проблемы.
«Когда я услышала о том, что за брак взимается плата в размере 100 процентов от стоимости товара, я чуть не разрыдалась. К счастью, наш владелец пока не наложил на нас штрафы, как в других магазинах, но предупредил, чтобы мы были внимательны при проверке товара вместе с покупателями. Мы прекрасно понимаем тех, кто решил сегодня бастовать, поскольку условия Вайлдберриз становятся все более жесткими, работать становится все труднее. Я продолжаю работать, а потом посмотрим, что будет».
Работники других пунктов выдачи, таких как Ямашева, Декабристов, Курская и Чистополь, сообщили нам, что они еще не объявляли забастовку, но их терпимость находится на пике. Алена Игнатова, проработавшая в ПВЗ «Вайлдберриз» около двух лет, в прошлую пятницу уволилась с работы по вине своего работодателя — собственника точки, который начал «накладывать» на нее штрафы, а в ответ рынок «накладывал» штрафы на него.
Не секрет, что «цветочки» Wildberries завяли, а «ягодки» начались. К нам относятся как к простым рабам, работающим за гроши. У нас даже есть поговорка, которая гласит: «Почему ты не уходишь? Потому что я должна кормить семью Бакальчуков».
Рассказ сотрудника Вайлдберриз: уволилась, потому что пришлось заплатить штраф 34 тысячи
Одна девушка рассказала «Вечерней Казани», что уволилась, потому что ей пришлось заплатить штрафы до 34 тысяч рублей! Со склада приносили разбитые тарелки, порванные свитера, недостающие детали мебели, и во всем обвиняли ее! Она поняла, что уходит в минус, зарабатывает 2700–3500 рублей в день, а штрафы растут. Она решила покончить с этим, так как боялась, что погрязнет в долгах!
До пандемии Wildberries был отличным местом для работы и заработка. Но, очевидно, огромное количество покупателей в 2020 году и невероятная популярность рынка сделали владелицу слишком амбициозной, и она захотела стать «королевой океана».
В Казани выставлены на продажу ПВЗ Wildberries стоимостью от 600 тыс. до 1,75 млн рублей. Из них четыре были выставлены на продажу с февраля, а последний был выставлен 14 марта.
Суматоха вокруг сотрудников Wildberries усиливается. В первый же день произошла физическая стычка. В подмосковную милицию поступило заявление от бастующего работника Wildberries о том, что его избил директор ПВЗ, но общенациональная забастовка продолжается. Даже штраф в 500 тысяч или уведомления о расторжении контракта не смогли остановить ее. На второй день все бастующие были по-прежнему тверды в своих требованиях, которые руководство компании получило накануне, 15 марта.
Госдума «станет профсоюзом» для всех: депутат Гусев
Дмитрий Гусев, депутат Госдумы, заявил, что профсоюза в Wildberriеs нет, тогда Государственная дума Российской Федерации «станет профсоюзом» для всех. Он отметил, что представители компании и пунктов выдачи приглашены на заседание.
Руководители Wildberries отказались встречаться с депутатами и забастовщиками. К сожалению, Гусев признался, что они не общались с депутатами Государственной Думы и журналистами с 14 марта. В тот день они заявили, что протесты носят локальный характер и не помешают работе компании. Депутаты Государственной думы и представители ПВЗ пришли к пониманию, чтобы изменить законодательство.
Гусев заявил по окончании встречи, что юристов попросили проанализировать юридические обстоятельства и, в случае обнаружения нарушений, инициировать обращение в федеральную антимонопольную службу и правоохранительные органы. Сегодня, 16 марта, забастовка продолжается второй день. По словам демонстрантов, они рискуют своей работой, но они полны решимости вернуть все, и Wildberries пожалеют о своих действиях.
В июне 2022 года в прокуратуру было подано коллективное заявление. По словам протестующих в Чите, наконец-то прокуратура отреагировала и потребовала пересмотра дела.
В пригороде Москвы руководитель ПВЗ вступила в физическую перепалку с рабочими, присоединившимися к всероссийской забастовке. Она попыталась выгнать сотрудника из магазина, после чего вызвала полицию и скорую помощь. Она рассказала сотрудникам правоохранительных органов, что ее держат в плену, и сообщила врачам о психологическом срыве своего коллеги.
Бастующим были вручены уведомления о расторжении контракта. Они решительно предлагают не подписывать никаких бумаг, предоставленных директорами компании. Wildberries сняла с платформы несколько ПВЗ, принадлежащих франчайзи, так как они «угрожают безопасности» фирмы.
Wildberries близка к краху?
Во всей сети Wildberries — более 33 000 ПВЗ. Из них около 14 000 принадлежат партнерам. Если забастовка продолжится, компания столкнется с финансовыми обязательствами перед клиентами. Ведь покупатель, оплативший доставку, имеет право получить свой товар, и он согласился на заключение договора с Wildberries. Если они не получат товар, покупатель имеет право подать жалобу на Wildberries за недоставку товара. Об этом сказал адвокат Константин Бубон.
Он настаивает на том, что в соответствии с действующим законодательством торговый центр должен возместить покупателю всю стоимость заказа, если товар не был доставлен. Адвокат обращает внимание на то, что сотрудники и заинтересованные лица ПВЗ не заключали никакого договора с конечным получателем посылок. Взыскать что-либо с сотрудников нереально из-за их ограниченной материальной ответственности. Она обычно равна размеру минимальной заработной платы.
Тот, кто получает деньги от конечного покупателя, должен нести перед ним ответственность, как в случае с дикой ягодой, утверждает адвокат.
Профсоюзы поддержали забастовку работников Wldberries
Поразительно, но забастовщиков поддерживают как покупатели, так и агенты других профсоюзов: ассоциации курьеров, банковские служащие.
«Мы с трепетом относимся к забастовке работников Wldberries и считаем их храбрость вдохновляющей. Мы хотим предложить свою поддержку»
Представители хабаровского отделения профсоюза учителей также заявили о своей поддержке.
«Работодатели, необоснованно злоупотребляющие своей властью, могут оказаться бессильными, столкнувшись с организованным коллективом. Работая вместе, работники могут возвысить свой голос и добиться того, чтобы их требования были услышаны. Именно поэтому профсоюзное движение основано на ценностях солидарности и единства.
Мы, сотрудники компании Wildberries, решительно поддерживаем независимое рабочее движение и выступаем вместе с нашими коллегами. Вы не одиноки! За вами сила всего профсоюзного движения.»
Сотрудники Wildberries начали общенациональную забастовку в ответ на введение новой системы штрафов: вместо того, чтобы штрафовать производителя, штрафы за бракованные товары взимались с сотрудников Wildberries. Работники утверждали, что из-за несоответствий их зарплата вычитается на 100%.
Забастовки Вайлдберриз: избиения, угрозы и штрафы
События вокруг работников ПВЗ «Вайлдберриз» стремительно нарастают. В первый же день произошла физическая стычка: бастующий работник заявил в подмосковную милицию, что на него напал руководитель ПВЗ. Несмотря на это, забастовка по всей России продолжалась. Несмотря на штраф в 500 тысяч рублей и уведомления о расторжении контракта, бастующие не отказались от своих требований от 15 марта, которые были выдвинуты в первый день забастовки. На второй день забастовщики остаются тверды в своей позиции.
Забастовки на пунктах выдачи wildberries вызывают суровые последствия: избиения, угрозы и штрафы. Поскольку на рынке нет профсоюза, Государственная Дума Российской Федерации объявила себя профсоюзом работников Wildberries.
Встреча депутатов Госдумы и представителей ПВЗ Wildberries
Депутаты Государственной Думы и представители ПВЗ встретились, чтобы обсудить возможные изменения в законодательстве. К сожалению, руководство Wildberries не явилось на встречу и не выходит на связь с 14 марта. Они заявили, что забастовки носят локальный характер и не затронут всю сеть.
Депутат Гусев заявил после собрания, что адвокатам было предложено провести расследование законного положения и в случае обнаружения нарушений обратиться в федеральную антимонопольную службу и полицию.
Забастовка продолжается второй день. Участники заявляют, что они жертвуют своей работой, но им все вернут, и wildberries будет жалеть о содеянном.
В июне 2022 года забастовщики из Читы направили коллективное обращение в прокуратуру, которая, наконец, отреагировала, распорядившись провести расследование по этому делу.
Тем временем под Москвой глава ПВЗ физически столкнулась с рабочими, участвовавшими в общенациональной забастовке. Она попыталась вытеснить одного из работников на улицу, когда он отказался отдать товар, а затем вызвала милицию и скорую помощь. Она сообщила полиции, что ее держат в заложниках, а врачам сказала, что у одного из ее коллег психическое расстройство.
Забастовщики предупреждают о полученных ими уведомлениях о расторжении контрактов. Они призывают не подписывать никаких документов от руководства. Wildberries отключила некоторые ПВЗ, принадлежащие партнерам по франшизе. Компания Бакальчук заявила, что они якобы «угрожают безопасности» организации.
Wildberries Татьяны Бакальчук находится на грани краха?
Компания Татьяны Бакальчук имеет более 33 тысяч ПВЗ, почти 14 тысяч из которых являются партнерами. Если забастовка продолжится, фирма окажется должна деньги клиентам. Ведь потребитель, оплативший доставку товара, имеет право на этот товар и заключил с wildberries контракт. Если потребитель не получит свой товар, он имеет право подать в суд на wildberries за непредоставление товара, считает адвокат Константин Бубон.
Юрист подчеркивает тот момент, что если продукция не была предоставлена, то торговая площадка должна вернуть полную сумму покупки в соответствии с действующим законодательством. Он также поясняет, что между сотрудниками ПВЗ и конечным пользователем нет никаких договоров. Поэтому у контрагентов нет возможности взыскать что-либо с сотрудников. Ведь последние обычно несут ограниченную финансовую ответственность в пределах социальной заработной платы.
Адвокат заявил, что wildberries должны нести ответственность перед покупателями, поскольку они получают деньги за продукт. Забастовщиков поддерживают как клиенты, так и другие профсоюзы, например, профсоюзы курьеров и банковских служащих. Последние заявили, что «наблюдают за мужеством забастовщиков, воодушевлены им и хотели бы помочь». Что касается хабаровского отделения профсоюза учителей, то они также выразили свою поддержку.
«Основным понятием профсоюзного движения является солидарность и сплоченность. Эта структура существует для того, чтобы работник не был изолирован и не был обязан подчиняться требованиям работодателя. Объединенная сила более мощная, чем работодатель, эксплуатирующий свое положение. Вы не должны быть одиноки! На вашей стороне мощная и единая сила организаций работников. Мы поддерживаем независимое рабочее движение Wildberries»
Работники wildberries проводят по всей стране акцию протеста в связи с введением новой системы штрафов. По словам работников, их штрафуют на сумму до 100% заработной платы за наличие бракованной продукции.
Протесты и закрытие ПВЗ Wildberries в Ростове: бунт против нововведений
Партнеры Вайлдберис, работающие из разных точек страны, уже два дня проводят демонстрацию против изменения правил работы с “дикой ягодой”. Хотя точки в Ростове не были закрыты, недовольство коллег в городе вполне оправдано.
Сотрудник одного из пунктов рассказал 161.ru, какие изменения больше всего беспокоят тех, кто занимается выдачей заказов. Оказалось, что наложение штрафов за бракованный товар, от которого отказались покупатели, перешло от производителя к сотруднику wildberries.
Коллеги с сайта msk1.ru сообщили, что wildberries с сентября ужесточает правила, делая их соблюдение «практически невозможным». Владелец одного из пермских пунктов рассказал, что вместо того, чтобы получать прибыль, им теперь приходится ждать. В Иркутской области некоторые пункты отказались открываться, подняв бунт. Wildberries отрицает наличие каких-либо проблем или забастовок.
Сотрудник пункта самовывоза в самом центре Ростова рассказал:
«Это очень плохо для клиентов. Мы должны придерживаться строгих правил, когда речь идет о нашей работе — это как слепой крот. Мы не видим, что мы выдали. Раньше, если клиент говорил, что получил что-то не то, что заказывал, мы просто отмечали это как возврат и отправляли, но не теперь. Теперь нам приходится убеждаться, что мы не виноваты, осматривать товар, вскрывать его и все такое.
Только владелец или отправитель может разблокировать его. Если кто-то зайдет и заметит дефект в раздевалке, но не на столе, я заплачу за это. Жалобы только персоналу, никому другому — ни складу, ни поставщику, ни кому-либо еще. Допустим, сломанный чайник — это дефект — мы лишаемся за это премии. Бизнес становился все жестче и жестче по мелочам, поэтому люди выходили из себя. Были забастовки — это не моя вина, так почему я должен лишаться зарплаты?»
Свежее нововведение Wildberries от 15 марта
Вчера было сделано последнее нововведение. Прежде чем войти в примерочную, нужно убедиться, что товар соответствует тому, что у менеджера точки перед камерами. Проверьте размер, цвет и модель. После этого вы можете зайти в примерочную, выйти обратно, и менеджер должен перепроверить, чтобы убедиться, что в пакете есть нужный размер и товар.
Допустим, поступает 12 коробок с 20 предметами в каждой — это примерно 300 предметов. Их нужно вынуть, промаркировать и сделать это за один час. Можете ли вы за это время обнаружить несоответствие хотя бы в одном товаре? А еще есть 5–6 человек с заказами — у одних 2–3 товара, у других 25. Не тех, которые я разделил, а вещей. Вот и проверьте, чтобы человек не ждал полтора часа. Но у нас есть небольшой момент. Если их будут выдавать автоматически, а люди уже стоят по два часа в очереди — вы можете себе даже представить, как это будет?
Собеседница 161.ru работает во франчайзинговой точке wildberries. То есть в бизнесе, не управляемом непосредственно фирмой. Она говорит, что в Ростове таких точек много и проблем пока не возникало.
Однако новости о недавно введенных штрафах до Ростова не дошли, и люди до сих пор не осознали всей ситуации. С другой стороны, москвичи уже познакомились с новой системой. Они бурно отреагировали на нее, поэтому постановление было пересмотрено. Но в Ростове влияние изменений пока не ощущается.
Давайте понаблюдаем, что принесет день. Возможно, мы скоро здесь все закончим. Я имею в виду, что московские власти будут сообщать новости здесь. Мне сообщили, что доступны лица, имеющие точки в Ростове, Краснодаре, Москве и Санкт-Петербурге. Вполне вероятно, что если человек, имеющий и живущий на точке там, одобряет акцию и приносит все это сюда. Начальники общаются друг с другом.
Обстановка в Ростове корреспондентов 161.ru на утро пятнадцатого марта девятнадцатого года спокойная. Ни один из пунктов выдачи заказов ростовских вёдер не был закрыт. Оплачиваемый персонал пунктов выдачи сообщил, что не будет участвовать в забастовке. Сотрудники пока не заметили никаких изменений. Одна сотрудница, работающая по договору франчайзинга, высказала свое мнение:
«Что мне делать с моим начальником? Я пожилая женщина, мне будет трудно найти другую работу. Здесь и условия хорошие, и оплата достойная».
В другом месте они заявляют:
«Мы не бунтуем, разве что по-своему. Мы даем указания, все в порядке».
Истинный смысл фразы «бунтовать по-своему» остается неясным.
Забастовка ПВЗ в Забайкальском крае: 19 пунктов и 52 сотрудника
В Чите, после того как была нарушена деятельность 12 пунктов выдачи, полиция допросила руководителя местного отделения. Об этом сообщил телеграм-канал Baza. По данным источника, всего в Забайкальском крае к забастовке присоединились 19 пунктов приема заказов, которые обслуживают 52 сотрудника. Правоохранительные органы решили провести беседу с человеком, отвечающим за рынок в Чите.
Сотрудник компании Wildberries сообщил сотрудникам правоохранительных органов, что персонал решил объявить забастовку в связи с введением системы штрафов за возврат бракованных товаров. Сотрудники также письменно уведомили компанию о своем решении.
The post Что с Вайлдберриз сегодня? Штрафы и угрозы, бунт в Казани, итоги забастовки сотрудников ПВЗ, последние новости 16 марта appeared first on Омутнинские Вести.