Ростовские пункты выдачи Wildberries могут закрыться 15 марта. Что произошло?
Владельцы объявили забастовку.
В среду, 15 марта, пункты выдачи Wildberries планируется закрыть по всей стране. Есть вероятность, что и в Ростовской области они работать не будут. Их владельцы не согласились с новыми штрафами, который ввёл маркетплейс, и решили устроить забастовку.
Менеджеры пунктов выдачи пожаловались на новые санкции: маркетплейс решил штрафовать их вплоть до 100 процентов за возврат бракованного товаров. Кроме того, согласно новой политике Wildberries, владельцы пунктов выдачи должны оплатить полную стоимость товаров и в том случае, если в посылке оказался не тот предмет.
Для сотрудников ПВЗ это стало последней каплей. Сегодня, 14 марта, более 50 владельцев пунктов выдачи заказов пришли в офис Wildberries в Москве, чтобы получить ответы на свои вопросы. Однако охрана не пустила их внутрь, сообщив, что руководство работает удалённо.
Владельцы ПВЗ отмечают, что не виноваты в том, что им приходит бракованный товар – таким его привозят со склада. При этом, утверждают сотрудники, нет гарантии, что бракованный товар изымут из оборота: они предполагают, что он может "путешествовать" между пунктами.
Напомним, ранее Wildberries ввёл штрафы за возврат заказанных товаров, что вызвало негодование у покупателей. Несмотря на волну критики и обращение в Роспотребнадзор, на сегодняшний день эта схема продолжает действовать.