Социальный фонд России опубликовал номер контакт-центра: 8-800-100-00-01
С 23 февраля по нему могут обращаться жители Москвы и Подмосковья.
На поступающие обращения ответит виртуальный ассистент Социального фонда, который поможет получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.