«Подстроено абсолютно похабно»: боты с особым рвением набросились на петербуржцев в преддверии «прямой» линии Беглова

Последняя губернаторская линия в декабре потерпела полнейшее фиаско. Петербуржцы прозвали ее «кривой», так как прошла она со странными перерывами, неуместными фразами градоначальника и, что самое важное, без ответов на действительно волнующие горожан вопросы. Накануне нового «эфира» НЕВСКИЕ НОВОСТИ разбирались, изменилось ли что-либо на этапе подготовки, реально ли задать вопрос Беглову, и выяснили, почему люди заранее разочарованы в завтрашней «прямой» линии.

«Прямая» линия губернатора Петербурга Александра Беглова запланирована на 16:00 в субботу, 28 января. Градоначальник опять пообещал горожанам ответить на волнующие их вопросы по теме, на которую будет больше всего обращений. Впрочем, обещания звучали и в прошлый раз.

Широко анонсированная Смольным предыдущая «прямая» линия потерпела полное фиаско: на деле она оказалась кривой, явно срежиссированной и отвратительно смонтированной. Трансляция выступления градоначальника несколько раз прерывалась, причем очень удобно для Беглова на самых злободневных темах: на вопросах о метро и уборке снега.

Никакого диалога с губернатором жители так и не получили: людям не предоставили возможности дозвониться в «эфир» и даже не зачитывали то, что пользователи писали онлайн. Рядом с ним не было даже экспертов, как на линии до этого, — дело в том, что тогда некоторые из них вошли во вкус и начали задавать Александру Беглову сложные вопросы, на которые тот не смог правильно и красиво ответить. Поэтому 10 декабря вопросы, якобы от горожан, Александру Беглову зачитывала преданная Инна Карпушина. А странные не совпадающие с реальностью фразы градоначальника окончательно подтвердили подозрения горожан в обмане и записи.

После провальной декабрьской «прямой» линии чиновники решили изменить формат эфира. Теперь каждый месяц будут выбирать лишь одну тему для обсуждения. Кроме того, иногда вместо Беглова на вопросы горожан будут отвечать члены петербургского правительства.

Петербургский активист, координатор АНО «Центральный район за комфортную среду обитания» Ярослав Костров особых надежд на результативность новой губернаторской линии не питает.

«Впечатление о данном мероприятии двоякие. Во-первых, любой открытый диалог с государственным лицом столь высокого статуса — это прекрасно, это очень хорошо, это здорово. Если это действительно так. Но, к сожалению, в нашем случае прямая линия с губернатором Петербурга развращена донельзя. То ли нашего губернатора окружили, то ли он сам себя окружил абсолютно некомпетентными людьми, которые вообще не понимают, как строить диалог с горожанами. Именно это в большей степени и губит эту прекрасную идею создания диалога. Поэтому в который раз я даже не надеюсь, что прямая линия пройдет успешно, а жители получат нормальные ответы на свои вопросы. Все это будет некрасиво подстроено», — рассказал собеседник агентства.

Общественник уверен, что губернатор опять будет читать по бумажке, причем ответы ему напишут помощники, которые не брезгуют и грязными технологиями.

В прошлый раз петербуржцы массово жаловались на удаление собственных комментариев, которые, видимо, были неугодны Смольному. На этот раз чиновники, по всей видимости, сделали особую ставку на ботов, в задачу которых входит оправдать те или иные действия властей. В комментариях на странице Беглова, где жители оставляют обращения, проплаченные боты устраивают настоящий ад.

«Я обратил бы внимание не на удаление комментариев, потому что это, скорее, носит минимальный характер, а на то, что вот эти люди, которые работают в правительстве города, нанимают сотни ботов, которые пишут некие слова в поддержку тех или иных явно ошибочных решений городской власти. Боты компрометируют донельзя позиции губернатора и в принципе правительства Петербурга. Надо не ботов запускать, холить, лелеять и хвалить власть, а работать надо, надо исправлять ошибки, которые были допущены. К сожалению, у нас не работать хотят, а хотят только себя обелить», — подчеркнул собеседник агентства.

Поэтому, считает Костров, никакого прямого диалога с людьми опять не будет. Губернаторская линия будет подстроена от и до.

«Проведение прямой линии — это формат, который навязали Беглову. Абсолютно неправильный формат изначально. Да, идея хорошая, если бы это действительно было в прямом эфире, была бы оптимизированная система вопроса-ответа, прямой диалог с горожанами бы соблюдался. А все это в итоге подстроено, и подстроено абсолютно похабно и на довольно низком уровне», — считает Ярослав Костров.

Вычислить их несложно: проплаченных ботов отличает ярая поддержка позиции Беглова и при этом минимальное заполнение аккаунта. Чаще всего у таких «людей» одна-две фотографии на аватарке либо вообще нейтральная картинка, единицы или пара десятков друзей, очень мало «живой» информации на странице и множество подписок на городские и районные сообщества.

Бот чаще всего будет навязывать мнение, не только оправдывающее решения Смольного, но и противоречащее действительности. Например, что транспортная реформа в Петербурге реализована успешно и, мол, нечего заглядываться на Москву.

Или станет убеждать, как необходима долгожданная реновация. Проще говоря, горожан не просто сбивают с толку, но и пытаются манипулировать их мнением, что вызывает лишь раздражение.

Бот попробует убедить вас и в том, что цены на проезд в общественном транспорте Петербурга вполне приемлемы.

Петербуржцы задали губернатору Беглову уже более полутора тысяч вопросов (не считая удаленных). Большинство из них традиционно касаются проблем с транспортом, мусором, ЖКХ.

Все больше людей просят вообще не проводить реновацию и не расселять жильцов хрущевок.

Многие указывают, что закон «О комплексном развитии территорий» (КРТ) оскорбляет пожилых петербуржцев, особенно блокадников.

В целом пользователи не верят в эффективность прямой линии, считая, что все это делается исключительно для галочки, предполагая, что и в этот раз никакой онлайн-трансляции не будет. Петербуржцы считают, что это будет очередная постановка с видеозаписями.

Петербуржцы просят градоначальника хотя бы раз отнестись к ним с уважением.

Не поменялось ничего с прошлого раза и в кол-центре, куда петербуржцам также предлагают звонить, чтобы задать вопросы губернатору. На звонок журналиста НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ опять ответил робот, чтобы записанный вопрос снова не прозвучал на губернаторской линии.

В свою очередь, адвокат Ирина Баханович предложила жителям города отправлять ей все заблокированные или удаленные на странице Беглова обращения.

«Все забаненные на странице Беглова жители могут прислать свои вопросы, жалобы, пожелания к прямой линии мне. Я обязательно соберу их все и направлю в распечатанном виде почтой. По такому обращению они как минимум обязаны будут дать ответ в соответствии с № ФЗ-59, и не смогут так нагло нас проигнорировать. В противном случае буду обращаться в прокуратуру», — отметила юрист.

Возможно, Беглову стоило взять пример с коллеги в Ленинградской области Александра Дрозденко или даже с президента Владимира Путина и провести открытую пресс-конференцию с жителями, отвечая на вопросы здесь и сейчас.

«Как это будет называться, неважно: пресс-конференция или прямая линия. Здесь не та ситуация: как корабль назовешь, так он и поплывет. Изначально провальная ситуация, и они извратят любой формат. Беглову и его подчиненным либо необходимо полностью перестроить свою работу с горожанами, либо они и дальше плывут по этому ужасному течению и топят себя. Но может быть, это было бы и к лучшему», — подытожил Ярослав Костров.

Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ рассказывали, что на прошлой «прямой» линии петербуржцев волновали как новые вопросы, обусловленные действиями губернатора и регионального правительства за последний год (проблемы и недоработки мусорной и транспортной реформ, закон «О комплексном развитии территорий», платные парковки и т.д.), так и «классические», нерешаемые годами властями города проблемы: уборка города от снега и наледи в зимний период, рост тарифов ЖКХ, развитие Петербургского метрополитена, постоянный рост цен (по которым Санкт-Петербург обогнал даже Москву), сохранение культурного наследия и т. п.