«РОЯЛ-ЗЕНИТ» или «Отравление по-королевски»
Новгородцы отравились в «престижном» столичном отеле
Отдых в Москве и празднование годовщины рождения сына обернулись для новгородца Ильи Александрова тяжелым пищевым отравлением. Есть все основания полагать, что причиной послужило нарушение санитарных правил в отеле «Роял-Зенит» на 1-й линии Хорошевского Серебряного Бора, где он остановился. Скандальной гостиницей займутся столичный Роспотребнадзор и Комитет по туризму мэрии Москвы.
СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ — ДЕЛО РУК САМИХ УТОПАЮЩИХ
Отдохнуть всей семьей в столице, отпраздновать день рождение годовалого сына – с такими мечтами семья новгородца Ильи Александрова решила провести длинные выходные в Москве. В поисках тихого и уютного места они наткнулись на рекламу отеля «Роял-Зенит» на 1-й линии Хорошевского Серебряного Бора в Москве. Цена не дешевая, но место уникальное – заповедник в черте города. На сайте отеля завлекали обещанием «отдыха по-королевски» и «высочайшего стандарта проживания и обслуживания».
Заселившись в субботу 5 ноября, семья провела время в бассейне, а вечером решили поужинать. Ближе к ночи, когда малышу уже давно было пора спать, Илья Александров почувствовал резкое недомогание. Налицо были все признаки отравления. Супруга тут же бросилась к администратору отеля с просьбой о каких-нибудь лекарствах. Купить их в Серебряном Бору просто негде, так как территория острова считается рекреационной зоной и доступ на нее ограничен.
Никакой аптечки первой помощи и уж тем более медицинского работника в «элитном» отеле не нашлось. И это при том, что в «Роял-Зените», как заявлено на сайте, оказываются «оздоровительные процедуры». На просьбы супруги о помощи администрация отеля ответила, как минимум равнодушием, если не желанием немедленно «замять» происшедшее. Все в лучших традициях Остапа Бендера…
В позднее время мать с годовалым ребенком оказалась в тяжелой ситуации без надлежащей помощи. На свое счастье, глава семьи будучи сотрудником аппарата партии «Коммунисты России», смог дозвониться до лидера партии и своего товарища Сергея Малинковича.
Руководитель партии незамедлительно приехал в отель с аптечкой и базовым набором лекарств. По свидетельству Сергея Малинковича, он нашел коллегу по партии с явными признаками острого пищевого отравления, температурой и скачущим давлением.
Сергей Малинкович потребовал от сотрудников гостиницы объяснений, но персонал просто развел руками. Ни старшего администратора, ни тем более директора отеля на месте не оказалось. Никаких документов, подтверждающих безопасность воды в бассейне и соблюдение правил хранения и приготовления продуктов сотрудники представить не смогли, а в помещение ресторана лидера «Коммунистов России» даже не пустили.
Только под нажимом Сергея Малинковича пострадавшему была вызвана скорая помощь, которая зафиксировала признаки отравления и высокое давление, и оказала первую медицинскую помощь, что, возможно, спасло Илье Александрову жизнь, так как давление у него к моменту скорой было уже критическим.
НЕСЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ
После посещения отеля Илья Александров до сих пор чувствует себя неважно. По возвращении в Новгород, он обратился к врачу, который подтвердил выводы скорой помощи – отравление.
Как сообщил нашему изданию сам Илья, они с супругой «грешат» на ужин. Жене Ильи вкус сразу показался сомнительным, и доедать столичные яства она не стала. А Илья подвоха не заметил, за что и поплатился.
Руководитель Ильи Сергей Малинкович считает, что отравление могла вызвать не только еда, но и вода в бассейне. Небольшие частные гостиницы зачастую экономят на соблюдении правил и пользуются своей неприметностью, чтобы избегать проверок, считает он.
Но больше всего и семью Александровых, и Сергея Малинковича возмутило отношение персонала, который не только проигнорировал жалобы, но даже пытался возложить вину на самих гостей. Как рассказал Илья Александров, одна из сотрудниц намекала на распитие спиртных напитков, хотя оба супруга не употребляют алкоголь и в номере с годовалым ребенком его не было и быть не могло.
— Когда мы выезжали из отеля, команда сотрудников уже сменилась. Нас даже не спросили, как мы себя чувствуем. Видимо, об инциденте не только не было доложено на верх, но даже не передано следующей смене. Историю просто «обнулили», как будто ничего и не было, — рассказал Илья Александров.
Впрочем, теперь в этом должны будут разобраться проверяющие органы. «Коммунисты России» направили жалобу в столичный Роспотребнадзор с требованием проверить «Роял-Зенит» на соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Одновременно запрос направлен и в Налоговую службу. Когда случай стали разбирать в партии, выяснилось, что ни одного чека за допуслугу отеля, включая ужин, семье Александровых не выдали, что является грубейшим нарушением кассовых правил.
Даже если отель привлекут к ответственности за нарушения, осадочек у Александровых от неудачного отдыха останется надолго. И дело не только в отравлении. Как говорит Илья, они поверили рекламе и ожидали спокойного семейного отдыха, но отель, судя по всему, на это не рассчитан.
— Было очень неприятно идти мимо ресепшен, где гость, приехавший с двумя спутницами, пытался купить у администратора презервативы. Это не то, что ты хочешь услышать, отдыхая с женой и ребенком. Хорошо еще, что сын еще маленький и ничего не понимает, — рассказал нашему изданию Илья Александров.
Требование навести порядок в отеле ушло и руководителю Комитета по туризму г.Москвы Евгению Козлову. По мнению Сергея Малинковича, подобные инциденты в сомнительных неприметных отелях вредят многолетней работе мэрии Москвы и лично Сергея Собянина по развитию туристической сферы и выводу ее на лидирующие позиции.
РОЯЛ ДА НЕ ТОТ
Для тех, у кого в памяти крепки воспоминания об ужасах 90-х, слово «роял» стойко ассоциируется с одноименным спиртом, который пользовался тогда бешенной популярностью. Травились им тогда тоже массово, поскольку никакой защиты от контрафакта в «свободной России» не существовало. Похоже, что корни одноименного отеля в той эпохе.
Говоря о «неприметности» отеля, Сергей Малинкович несколько ошибался. Слава у «Роял-Зенита» есть, но только очень сомнительная.
В далеком уже 2008 году Владислав Третьяк, рассказывая о тратах Федерации хоккея, упомянул, что во время Чемпионата мира им пришлось потратить 60 миллионов рублей на «аренду фешенебельной гостиницы «Роял Зенит» в Серебряном Бору». Спустя десять лет во время уже Чемпионата мира по футболу отель опять отличился на денежном фронте – увеличил ценник за проживание почти вдвое. Гостиница получила «почетное» место в тройке лидеров столичных отельеров-спекулянтов, взвинтивших цены на время футбольного праздника. С вопросом разбирался Ростуризм но, похоже, безуспешно.
Но может быть отель и правда такой фешенебельный, что стоит любых денег? Судя по некоторым отзывам в интернете, вся фешенебельность заканчивается эксклюзивным месторасположением. Серебряный Бор и правда замечательное место отдыха, но только не в отеле «Роял-Зенит»… «Уставшие интерьеры», «грязный ковролин», «неприятный запах», «прокуренные номера», несоответствие ценника в счете и меню в ресторане… — все эти характеристики мы подчерпнули из отзывов постояльцев, которые в отеле, разумеется, спишут на происки конкурентов. Правда больше отелей в Серебряном Бору нет, кто там с кем конкурирует – непонятно.
Среди прочих отзывов можно и встретить такой «намек» на дополнительный бизнес отеля: «Много посторонних с длинными ногами…». Как поговаривают, вовсе это не посторонние. Приватность, как писали – это именно то, зачем сюда в уединенное место и приезжают не последние люди столицы.
В марте этого года стало известно, что в отеле свела счеты с жизнью модель Playboy 26-летней Лидия Пономарева. Умерла она уже в больнице, в связи с чем информация о месте предполагаемого суицида старательно была затёрта в СМИ, но сохранилась в источниках, к которым сейчас Роскомнадзор ограничил доступ. В СМИ писали про самоубийство, однако подруга модели, известная представительница эскорт-услуг и блогерша Настя Рыбка рассказала, что у модели вовсе не было намерений сводить счеты с жизнью, были большие планы, связанные с неким «взрослым и статусным» мужчиной.
Впрочем, ни эта, ни другие сомнительные истории, не оказали влияния ни на функционирование отеля, ни на внимание к нему контролирующих органов. Отель по-прежнему принимает гостей. Судя по инциденту с новгородцем Ильей Александровым, ситуация если и изменилась, то только к худшему. Как сообщали некоторые телеграм-каналы, причина такой непотопляемости может крыться в солидных связях отеля в правоохранительных органах. В частности, канал ВЧК-ОГПУ сообщал, о том, что сотрудники УВД СЗАО и ОМВД Хорошево-Мневники не пустили на территорию отеля представителей собственника.
Насколько можно судить из материала, сам отель «РОЯЛ-ЗЕНИТ» находится в зданиях фактически на птичьих правах, но если даже собственнику комплекса не попасть внутрь, то что говорить о проверяющих из мэрии Москвы…
Как указывают в своих обращениях «Коммунисты России», «согласно открытым данным, отель «РОЯЛ-ЗЕНИТ II» управляется ООО «РОЯЛ-ЗЕНИТ-СЕРВИС» (ИНН 7734117069), конечным владельцем которого выступает предприниматель Воликов Юрий Константинович». Он, в частности, владеет компанией ООО «МАНФС Зенит-Интер», которая тоже значится соучредителем злосчастного отеля. В юридических тонкостях, видимо, никто разбираться не хочет.
В сетевых СМИ Юрий Воликов известен больше не как отельер, а как создатель некоего уникального «теста Воликова», позволяющего проверить совместимость людей. Всем желающим автор предлагает посетить якобы некоммерческий сайт знакомств с бесплатной регистрацией, основанный на «запатентованной программе подбора партнеров Юрия Воликова». Опять знакомства… Невольно закрадывается подозрения, что «бесплатные знакомства» и «платные свидания» в отеле как-то связаны. Каждый продвигает бизнес, в силу своей испорченности.
Впрочем, всё это теперь – предмет изучения для официальных органов, в которые обратилась партия «Коммунисты России». Ясно одно – в туристической отрасли Москвы есть очевидные проблемы.
ЛОЖКА ДЕГТЯ В ТУРИСТИЧЕСКОМ МЁДЕ СТОЛИЦЫ
Поездка в Москву и раньше была для многих жителей России желанной туристической целью. Приезжающие сюда помимо красот столицы, ее ухоженности и благоустройства, разумеется, рассчитывают получить первоклассный сервис. В этом году запрос россиян на качественный отдых в Москве только вырос – ведь возможности отдохнуть, например, за пределами страны резко сократились.
«Несмотря на все сложности, столичная индустрия гостеприимства постепенно восстанавливается после ковидного кризиса и других выпавших на ее долю испытаний. До рекордов пока далеко, тем не менее, в 2021 году в Москве побывало 16,9 млн гостей — на четверть больше, чем в 2020 году. В январе-июне нынешнего года столицу посетило 9 млн гостей — на 7% выше показателя первого полугодия прошлого года», — написал летом в своем блоге мэр Москвы Сергей Собянин.
Это при том, что по данным туроператоров поток иностранных туристов в Россию в этом году в сравнении с прошлым сократился вдвое, не говоря уж о сравнении с допандемийным 2019-м. Там разница составляет кратные величины.
В своем обращении первому заместителю руководителя аппарата мэра и Правительства Москвы, председателю Комитета по туризму коммунисты отмечают:
«Отзывы семьи Александрова и других гостей отеля, которые можно найти в сети Интернет, ставят вопросы о надлежащем качестве предоставления гостиничных и сопутствующих услуг в отеле «РОЯЛ-ЗЕНИТ II», не соответствующих высоким стандартам туристической сферы г.Москвы, считающей лидером отрасли в России».
— Туристическая отрасль переживает сейчас и без того непростые времена. Переориентация на внутренний рынок – это не повод снижать качество услуг и подвергать здоровье людей опасности. Наши граждане ничем не хуже буржуев и капиталистов, которым теперь въезд в нашу страну заказан. Они должны получать первоклассный сервис. А подобным отелям «второй свежести», как «РОЯЛ-ЗЕНИТ II» не место на туристической карте Москвы. – заявил Сергей Малинкович.
Отложим в сторону «буржуев и капиталистов», но вопрос по сути задан верно: если теперь главные гости столицы — наши соотечественники, им что можно подсовывать «рыбу второй свежести»?
Внутренний туризм будет в нашей стране неизбежно расти, его качество обсуждается на самом высоком уровне. В этих условиях от «рояла» эпохи 90-х пора бы избавиться.
P.S. Здоровье Ильи Александрова идет на поправку но в Серебряный Бор в Москве он теперь ни ногой. А зря. Место и правда чудесное, просто «гостиничный вопрос» его портит…
The post «РОЯЛ-ЗЕНИТ» или «Отравление по-королевски» first appeared on newsroom.su.