Сбер обнародовал график работы в новогодние праздники
Так, 31 декабря обслуживать физических лиц в офисах будут по режиму субботы, до 14:00. Период с 1 по 3 января в Сбербанке объявлен выходными днями. С 4 января все офисы будут работать с 9:00 до 15:00. В период с 5 по 7 января отделения работать не будут. В субботу, 8 января - объявлен стандартный рабочий день по режиму субботы. Это касается офисов, которые и раньше работали в субботу с 9:00 до 15:00. В воскресенье, 9 января - в Сбере выходной. По стандартному режиму офисы начнут работать с 10 января, с открытием на 30 минут ранее графика.
Режим работы индивидуален для каждого офиса, он указан в самом офисе СберБанка, в мобильном приложении СберБанк Онлайн (раздел «Офисы и банкоматы. На карте»). График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:
- 900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
- 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
- 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).
Для юридических лиц информация доступна по номерам:
- 0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России);
- +7 495 665-5-777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу);
- 8 800 5555 777 (для звонков с любых телефонов на территории России);
- также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении СберБизнес.
Банкоматы в зонах круглосуточного обслуживания в эти дни будут работать в стандартном режиме.
В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчеты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.
При этом вкладные операции - открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение - в СберБанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в офисах - по графику работы. Вклады, срок окончания которых приходится на 31 декабря - 9 января включительно, будут пролонгированы 10 января. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада без потери процентов. Для этого не нужно ходить в офис - можно воспользоваться мобильным приложением или веб-версией СберБанк Онлайн.
Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платежной датой. За два дня до нее банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счет погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом.
Обслуживание корпоративных клиентов в период с 31 декабря по 9 января включительно в офисах банка не проводится.