В 2021 году Центр управления регионом Подмосковья помог решить более 450 тысяч проблем
Еженедельно Центр управления регионом помогает отработать около 10 тыс. вопросов.
«», — сообщила министр госуправления, ИТ и связи Московской области Надежда Куртяник.
Принцип работы ЦУРа заключен в постулатах: «Всё знаем, быстро решаем, не допускаем». Концепция позволяет оперативно выявлять точки напряженности, отслеживать динамику отработки жалобы, контролировать качество решения. Важное направление – предотвращение появления похожих проблем в будущем.
Напомним, первый в стране Центр управления регионом был создан в Подмосковье в конце 2018 года. Он обеспечивает оперативное взаимодействие между министерствами и ведомствами, исключая дополнительные бюрократические ступени, и помогает оперативно решать проблемы жителей. С момента внедрения Центра управления регионом в Подмосковье количество жалоб жителей сократилось более чем в 2 раза.
В январе 2020 года ЦУР посетил Президент Владимир Путин. По итогам визита он дал поручение внедрить такую систему во всех регионах страны.