Компания решила обновить политику конфиденциальности, но не все пользователи довольны нововведениями. Мессенджер объявил об обновлении в начале года. Теперь же сервис для звонков и сообщений обменивается данными с пользователями в Фейсбуке. Открывая мессенджер, выскакивает соглашение, которое пользователь должен принять. Ранее компания генерировала часть данных с Facebook. Теперь же сервис расширил базу. В ней будут и номера телефонов, и данные о финансовых переводах, информация об IP, мобильные данные и т.д. Прошла всего неделя с момента обновлений политики конфиденциальности приложения, а его загрузки снились на 17 процентов. Если же пользователь отказывается принимать новые правила, то может продолжать использование WhatsApp, но с ограничениями. Не исключено, что в любой момент приложение перестанет работать, обрабатывая звонки и уведомления. При этом удалять учетные данные пользователей, несмотря на отказ от новых правил, в компании не намерены.