Более 1,6 тыс. жалоб на действия кибермошенников поступило от жителей Московского региона в 2020 году
Жители Москвы и Московской области в 2020 году направили в Центробанк больше 1,6 тыс. жалоб на действия кибермошенников. Об этом сообщили в главном управлении Центрального банка Росссийской Федерации по Центральному федеральному округу.
«Более 1,6 тыс. жалоб на действия кибермошенников направили в Центробанк жители Москвы и Московской области за 2020 год: чаще всего граждане сообщали, что аферисты списывали средства с их банковских счетов. При этом жители Москвы пожаловались на подобных мошенников более 1,1 тыс. раз, а Подмосковья - порядка 0,5 тыс. раз», - говорится в сообщении.
Отмечается, что в поисках новых жертв злоумышленники постоянно расширяют арсенал уловок. Так, участились случаи, когда мошенники обзванивают клиентов банков и сообщают, что по заявлению Банка России в отношении них возбуждено уголовное дело. В пресс-службе объяснили, что Банк России без согласия клиентов банков не подает заявления в правоохранительные органы относительно операций, а раскрывать незнакомцам персональные данные или данные карты не нужно в любом случае.
Также уточняется, что злоумышленники все чаще пытаются вынудить жертв снять деньги со счета и перевести средства аферистам через платежный терминал или банкомат другого банка. Кроме того, граждане активно сообщали в Банк России о компаниях, работающих на финансовом рынке без соответствующей лицензии. Таких жалоб поступило 994. Две трети из них было связано с работой иностранных организаций, представляющихся форекс-дилерами: их клиенты не могли вернуть вложенные средства.
«Всего за прошлый год жители Москвы и Московской области направили в Банк России порядка 64,4 тыс. жалоб (47,8 тыс. от жителей Москвы и 16,6 тыс. - Подмосковья). Чаще всего в них шла речь о сложностях во взаимоотношениях с банками (три четверти всех обращений). Значительная часть вопросов касалась реструктуризации кредитов, кредитных каникул и других мер поддержки граждан и бизнеса в связи с коронавирусом (22% от всех обращений)», - добавили в пресс-службе.
В сообщении отмечается, что участились жалобы на навязывание дополнительных услуг (более 1,4 тыс. обращений) и продажу не тех финансовых продуктов, за которыми обращались клиенты - с такой проблемой столкнулись почти 900 жителей Москвы и Подмосковья.
«На микрофинансовые организации в Московском регионе за 2020 год пожаловались 8% обратившихся. Благодаря мерам поведенческого надзора (предписания, штрафы, вывод компаний из реестра) почти в два раза уменьшилось количество жалоб на взыскание просроченной задолженности. Страховых компаний касалось 6% обращений, при этом стало меньше жалоб на ОСАГО: на это повлияло сокращение количества машин на дорогах в период пандемии и сокращение ДТП», - заключили в пресс-службе.