Медики и пациенты сводят счёты в инстаграме. Почему это важно для каждого из нас?

На этой неделе в соцсетях появился пост Феодоры Мынки. Калужанка рассказала, что из-за халатности врачей её отец умирает от рака. Пост вызвал неоднозначную реакцию, большинство пользователей начали сразу же возмущаться и слать проклятия врачам, а некоторые обвинили девушку в том, что она пытается заработать популярность на семейной трагедии.

Мы решили разобраться в случившемся.

Мнение дочери пациента

Все показатели были хорошие, однако в лёгких обнаружены две опухоли – от 8 мм до 2 см.  Он сразу же обратился к своему врачу Агеевой. Она направляет папу в туберкулёзное отделение. Там ничего не нашли. И врачи на комиссии в Анненках на основе этого заключения решили, что ничего страшного нет. А через полгода у отца начинаются сильнейшие боли во всём теле, папа делает МРТ.  Метастазы везде – от мозга до желчного пузыря. Мы сталкиваемся с тяжелейшей ошибкой врачей, в 2019 году они не обследовали опухоли в лёгких, не выяснили какие они – злокачественные — доброкачественные. Когда мы пришли на приём к Мохову он сказал: «Здесь нет врачебной ошибки. Но я бы каждые полгода назначил проходить МРТ».

После случившегося отец Феодоры был госпитализирован и прооперирован.

—  Пролежал 7 дней, привозят домой, он кушает и у него просто расходятся швы и вываливаются кишки. Я звоню в онкоцентр, чтобы нам прислали скорую. Но её не предоставили. С открытым животом мы ехали в больницу на такси. Папу зашили. И опять никакого признания своей ошибки. 28 августа у него берут анализ на BRAF-мутацию. Результаты ждём почти 50 дней! За это время начались необратимые процессы, у папы  разрослись метастазы настолько, что у него сначала отказывает рука и нога, потом он оказывается полностью парализован.  

Врачи дают понять, что шансов на его спасение нет, мне было напрямую сказано: «Мы не волшебники!» Я папу привожу в больницу на коляске, он не ходит. Мне говорят, что уже некого лечить. Мы с папой выходим и начинаем плакать от того, что нас упустили. Мы в отчаянии. Папа похудел на 20 кг за два месяца.  И только когда я подняла скандал, Мохов (заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе областного онкологического диспансера Илья Мохов – прим.ред.) сказал, что нас положат и ещё прокапают.

Сейчас папа Феодоры дома в очень тяжёлом состоянии, близкие видят, как он угасает. Они уверены, что этого можно было бы избежать, если бы мужчине своевременно оказали помощь.

— Я так люблю своего отца, это очень больно видеть, как он уходит, — говорит Феодора.

Ситуацию прокомментировали в областном министерстве здравоохранения.

— Меланома относится к крайне агрессивным злокачественным новообразованиям. Пациент получил специализированное лечение в 2011 году и с того времени в стойкой ремиссии, признаки рецидива и возврата болезни отсутствовали. При очередном обращении установлено прогрессирование заболевания. В стандарт лечения входит определение BRAF-мутации, которые выполняется в 62 больнице г. Москва. Для определения дальнейшей тактики лечения, исключения прогрессирования заболевания, необходимо определить драйверные мутации. Для этого материал и был отправлен в центральную лабораторию. В соответствии с нормативами проведения соответствующих исследований сроки нарушены не были. После получения результатов исследования была начата терапия в соответствии с клиническими рекомендациями.

Понимаем тревогу родственников в данной стрессовой ситуации и уверяем, что врачами принимается и принималось все необходимое, чтобы оказать всю необходимую помощь пациенту.

Мнение врача

30 сентября пациент с родственниками снова был у меня, после чего в кратчайшие сроки — менее недели — была начата терапия в соответствии с клиническими рекомендациями. В течение всего моего общения с пациентом и Феодорой Мынкой я отвечал на все возникающие у них вопросы, как при личных встречах, так и по телефону. Неотвеченных вопросов и признаков, что мои ответы были непонятны,  не было.

Поэтому я был крайне удивлен, когда 26 октября  Феодора Мынка, как только увидела меня в коридоре онкодиспансера, начала кричать: «Мохов, мой отец умирает! Вы  сволочи! Прокуратура — это минимум! Я подниму телевидение! Сволочи! Негодяи!». В распоряжении онкодиспансера есть запись с видеокамер, расположенных в коридоре, подтверждающая мои слова. Я несколько раз спокойно попросил Феодору не кричать на меня, после чего был вынужден развернуться и уйти. На этом мое общение с ней закончилось.

Илья Мохов отмечает, что он понимает чувства родственников, но нужно уважительно относиться и к врачам, и к другим пациентам.

— Онкодиспансер – не шоу и не цирк. Здесь люди лечатся и сражаются с болезнью каждый день. Это больница, здесь существуют общие правила поведения. Крики, ор, оскорбления, многочисленные посты в соцсетях – не считаются официальными обращениями. Онкодиспансер – государственная организация, мы не имеем права скрывать или подделывать информацию, мы действуем в рамках действующего законодательства и соблюдаем права пациента на врачебную тайну — закон напрямую запрещает нам разглашение таких сведений. И это лишает возможности подробно прокомментировать историю пациента.

При этом каждую ситуацию можно рассмотреть с разных сторон, и нам тоже всегда есть что сказать. Вопрос о том, была ли помощь пациенту оказана вовремя, рассматривается на врачебной комиссии онкодиспансера по поручению минздрава Калужской области, и я не могу разглашать решение комиссии. Оно может быть предоставлено только пациенту.

Нам важна вера наших пациентов в выздоровление, а главное – это важно для самого пациента. Уважаемые пациенты, пожалуйста, никогда не теряйте веры! Если вам или вашим родственникам тяжело, вы можете обратиться к нашему онкопсихологу. Если вы не поняли диагноз, спросите еще раз своего врача, обратитесь к заведующему отделением, к заместителю главного врача, к главному врачу. Не решайте вопрос своего здоровья криками в интернете.

Негативный эмоциональный фон сам по себе провоцирует ухудшение состояния больного. Онкобольной нуждается, в первую очередь, в заботе, эмоциональной защите и положительных эмоциях, которые ему создают члены семьи и близкие люди.

Помоги себе сам: инструкция по применению

Что дальше?

Феодора сейчас собирает документы и общается с адвокатами. Онкологи опубликовали пост в соцсетях и мобилизовали свою группу поддержки – несколько десятков калужан оставили им комментарии с благодарностями за труд.

Илья Мохов сменил аватарку в соцсетях.

Резонансную историю можно обсудить в соцсетях. Сылки на дискуссии:

Источник: Калуга 24.