Депутат Мосгордумы Орлов: МАДИ начала проводить личные приемы онлайн
Московская административная дорожная инспекция (МАДИ) начала проводить личные приемы онлайн. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил депутат Мосгордумы Степан Орлов.
«Московская административная дорожная инспекция, следуя тенденции совершенствования электронных механизмов управления городом, начала широко применять онлайн-процедуру личного приема заявителей. Записаться на него теперь возможно через столичный автомобильный портал avtokod.mos.ru - в меню предварительной записи надо выбрать отдельный пункт «Запись в МАДИ». Сам прием проходит в формате видеозвонка. Важно отметить, что альтернатива в виде возможности обычного очного приема полностью сохранена», - заявил Орлов.
Он добавил, что по оценкам аналитиков, сегодня МАДИ является одним из наиболее посещаемых московских ведомств. «Вопросы здесь решаются достаточно острые. Прежде всего, это казусы и недоразумения, которые возникают в процессе видеофиксации правонарушений. Эксперты выделяют два основных аспекта, превращающих дистанционный прием в весьма важный, эффективный инструмент взаимодействия инспекции и граждан. Прежде всего, он очень удобен - записаться на прием онлайн возможно в течение пары минут, причем заявитель выбирает максимально удобный ему временной интервал, тратить же время на утомительный путь к специалистам и обратно не нужно», - объяснил Орлов.
Виртуальный визит в МАДИ, по словам депутата, можно нанести с помощью смартфона или планшета, расположившись в любом удобном месте. «Второй ключевой аспект - в нынешних условиях развития пандемии COVID-19 это полностью безопасный метод решения своей проблемы. Более того, при любом сценарии дальнейшего развития событий специалисты инспекции продолжат действовать в удаленном режиме по рабочему графику, бесконечно откладывать свой визит к ним наверняка не придется», - отметил парламентарий.
Он добавил, что уже есть мнение, что другим столичным ведомствам и службам стоит в этом смысле брать пример с МАДИ. «Необходимые для массового внедрения такого формата приема населения протоколы и процедуры должны пройти углубленное тестирование на практике, что уже и происходит, - и в перспективе дистанционный прием может стать вполне обычным способом получения всего спектра госуслуг, причем своего рода «золотым стандартом» работы. Тут и все без исключения плюсы получения госуслуг в электронном виде (точность, оперативность, 100-процентная доступность), а вместе с тем - отсутствие необходимости проводить время в очередях и, соответственно, эпидемиологическая безопасность», - заявил парламентарий.
Кроме того, остаются и плюсы так называемых классических протоколов работы - это всегда, как подчеркнул депутат, является индивидуальным подходом, прямым диалогом с компетентным госслужащим, возможностью подробно объяснить ему особенности данного конкретного случая.
«Курс на цифровизацию - в Москве это устойчивый тренд, которому столица следует неукоснительно. Выбранная стратегия, надо заметить, имеет очевидный успех: центры госуслуг «Мои документы» и многочисленные электронные сервисы, открывающие возможность получить нужные документы и услуги дистанционно, сейчас сверхпопулярны! Эксперты, кстати, считают именно этот факт одним из важных условий достаточно быстрого и безболезненного по сравнению с многими мировыми столицами преодоления первой волны пандемии коронавируса в весенние месяцы - тогда подавляющее большинство городских сервисов оперативно перешли в удаленный формат и продолжали действовать в полном объеме. А значит, занимаясь развитием данной сферы, мы делаем нашу Москву еще более комфортным, современным, стабильным и безопасным городом», - заключил он.