Добавить новость
Другие новости Москвы и Московской области на этот час
Добавь свою новость бесплатно - здесь

S7 Airlines запустила приложение «Тайный пассажир» для оценки полета клиентами

14.09.2020 10:30. Агентство "Москва".

S7 Airlines предложила своим клиентам оценить полет в приложении «Тайный пассажир», сообщили в пресс-службе перевозчика.

«S7 Airlines запустила приложение «Тайный пассажир», которое позволяет оперативно поделиться впечатлениями о перелете и оценить услуги, а также работу сотрудников авиакомпании на всех этапах путешествия», - говорится в сообщении.

Как уточняется, для прохождения опроса необходимо скачать на свой смартфон приложение «Тайный пассажир» и зарегистрироваться, указав номер брони или авиабилета, а также фамилию пассажира. Необходимо, чтобы написание фамилии соответствовало указанному в билете.

«Для нас важно, чтобы перелеты с S7 Airlines были максимально легкими и комфортными. Для этого необходимо постоянно получать информацию об уровне сервиса на каждом этапе путешествия. Не все привыкли оставлять отзывы на борту или на сайте авиакомпании, и зачастую мы узнаем о проблеме случайно из социальных сетей. Приложение позволит оперативно отправить подробный отзыв о путешествии напрямую в авиакомпанию – и, при необходимости, мы сможем быстрее отреагировать и исправить ситуацию. Мы благодарны тем, кто дает обратную связь после перелета и рады предложить мили программы S7 Priority или промокод на скидку за каждый отзыв, оставленный в приложении», - приводятся в сообщении слова директора департамента пассажирского опыта S7 Group Светланы Кулюкиной.

В пресс-службе пояснили, что опрос состоит из четырех этапов. Уточняется, что для того, чтобы получить бонусы, важно не оставлять заполнение приложения на конец путешествия, а вовремя отвечать на вопросы каждого этапа. Первая часть «Подготовка к вылету» становится доступна за 24 часа до вылета и позволяет оценить удобство поиска информации на сайте авиакомпании, покупки авиабилета, оформления дополнительных услуг и онлайн-регистрации. Второй этап открывается в день вылета, приложение напомнит о возможности оставить отзыв, отправив push-уведомление. Пассажир может оценить процесс регистрации, предполетный досмотр, посадку, доставку на борт и опыт обращения в представительство, если в этом была необходимость.

Добавляется, что на следующем этапе «На борту» можно оставить отзыв о состоянии салона самолета, предложенных напитках и питании, а также поделиться впечатлением от общения с экипажем. После прилета в аэропорт назначения приложение предложит оставить отзыв о доставке от самолета до терминала и получении багажа.

Опрос содержит разные типы вопросов, для ответа на которые нужно выбрать из предложенных вариантов, написать произвольный ответ или выбрать ответ на оценочной или временной шкале. Кроме того, при ответе на вопросы можно загрузить фото и видео. Все оценки оперативно передаются в службу мониторинга клиентского сервиса. В случае, если один из этапов получает негативную оценку, специалисты могут связаться с пассажиром, чтобы уточнить подробности или оперативно решить проблему.

Бесплатное приложение «Тайный пассажир» доступно в Play Market и App Store для операционных систем Android и IOS, заключили в пресс-службе.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Москве, в Московской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Москве

Ria.city

Каждый пятый ИИ-разработчик получил поддержку Москвы за два года

Четыре человека пострадали в результате ДТП на подмосковной трассе

США вводят санкции против 16 лиц и ключевых российских компаний

Стримерша Коря отметила 28 лет: «Др прошел #######, выживших нет ???? Значит, он удался ????»

Музыкальные новости

Сергей Собянин: Наши школьники завоевали для сборной больше половины наград

Гандболистки «Динамо-Синары» 15 января сыграют с ЦСКА в Москве

Группа компаний «Правосеть» вводит лояльные условия оплаты до конца года

Появилась новая версия смерти эск-мужа Седоковой Яниса Тиммы

Новости Москвы

Каждый пятый ИИ-разработчик получил поддержку Москвы за два года

В АТОР сообщили о возобновлении рейсов Flydubai из Дубая в Минводы и Сочи

Тренер по фигурному катанию Тарасова сообщила о плохом самочувствии

Четыре человека пострадали в результате ДТП на подмосковной трассе

Экология в Москве

Благотворительному Фонду Владимира Потанина исполнилось 26 лет

Самодиагностика по языку: доктор Кутушов назвал неочевидные признаки болезней

Стилист «585*ЗОЛОТОЙ» рассказала о самых модных украшениях зимы

Счастливый час в хаммаме

Спорт в Москве

Теннисист Даниил Медведев победил Касидита Самрея ценой ракетки

Теннисистка Блинкова выиграла первый круг Открытого чемпионата Австралии

Теннисистка Шнайдер победила Томлянович и впервые сыграет в третьем круге AO

Джокович сравнялся с Федерером по количеству матчей в турнирах Большого шлема

Москва на Moscow.media

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

Более 500 км федеральных трасс построили и реконструировали в 2024 году

В Московском регионе 5,6 тысячи самозанятых самостоятельно формируют будущую пенсию

По требованию прокурора проведен ремонт путей необщего пользования











Топ новостей на этот час в Москве и Московской области

Rss.plus






США вводят санкции против 16 лиц и ключевых российских компаний

Армения и Россия урегулировали вопрос задолженности на сумму за не полученное оружие

Четыре человека пострадали в результате ДТП на подмосковной трассе

Самолет рейса Москва-Новосибирск экстренно вернулся из-за угрозы взрыва