Утечки личных данных и штрафы для беспомощных инвалидов: что не так с московской системой контроля самоизоляции
Система отслеживания москвичей на самоизоляции преподносит все больше неприятных сюрпризов, хотя власти заявляли, что сбоев быть не может
Система отслеживания режима самоизоляции в Москве, с помощью которой отлавливают нарушителей, вызывает все больше вопросов и нареканий. Только за последние дни с ней были связаны несколько скандальных ситуаций, которые вряд ли пойдут на пользу имиджу городских властей. Это и утечка личных данных проштрафившихся, и назойливые ночные уведомления, и спорные наказания за нарушения.
Последняя неприятная история связана с некудышной защитой персональных данных оштрафованных за нарушение режима самоизоляции в Москве. Они оказались доступны на сайтах для оплаты штрафов. Узнать фамилию, имя отчество и паспортные данные оштрафованного можно номеру взыскания — так называемому уникальному идентификатору начислений (УИН). Для его подбора оказалось достаточно самой простенькой программы, выяснила газета “Коммерсантъ”. Более того, данные можно получить даже путем обычного перебора цифр вручную.
Чтобы система была защищена от утечек, она должна блокировать попытки многократного введения УИН, а данные должны публиковаться в частично обезличенном виде, говорит начальник отдела информационной безопасности «СерчИнформ» Алексей Дрозд. По мнению специалистов, подобрать УНН — довольно несложная задача, несмотря на то, что он состоит из 20-25 цифр.
В департаменте информационных технологий Москвы, комментируя ситуацию, предположили, что в ней могут быть виноваты сами граждане, которые слишком много всего постят в интернете. Там заявили, что номер УИН в постановлении о штрафе предназначен только для того, кому этот штраф выписан. А если гражданин передает третьим лицам или выкладывает в интернет скриншоты УИН, то о нарушении законодательства о персональных данных контролирующим органом речи быть не может.
Тем не менее ситуацией уже заинтересовалась столичная прокуратура, которая начала проверку после публикации о появлении персональных данных московских нарушителей режима самоизоляции на сайтах для оплаты штрафов.
Мониторинг или издевательство
Штрафы, о которых идет речь, выписываются москвичам с диагнозом «коронавирус» или подозрением на него, которые находятся на домашнем лечении и нарушают режим самоизоляции. Пренебрежение правилами обходится в 4 тыс. рублей. Согласно данным на 8 мая, в столице было выписано 35 тыс. таких штрафов.
Нарушителей отлавливают с помощью приложения столичной мэрии «Социальный мониторинг», которое отслеживает местонахождение пользователей с помощью сервисов геолокации и периодических требований сделать селфи. Многие из тех, кому пришлось воспользоваться приложением, называют это настоящим издевательством.
Действительно, иначе и назвать нельзя случай, получивший огласку сегодня. Штраф власти выписали женщине, которая по неволе неукоснительно соблюдает режим самоизоляции уже больше года. Из-за тяжелой болезни профессор Российского университета дружбы народов (РУДН) Ирина Карабулатова прикована к постели — у нее нарушены двигательные функции. Недавно она почувствовала себя плохо, вызвала врача и ей был поставлен диагноз ОРВИ (с ним москвичи тоже обязаны регистрироваться в «Социальном мониторинге»). А вскоре после этого пришел и штраф на 4 тыс. рублей за нарушение режима самоизоляции из-за того, что она не зарегистрировалась в приложении.
Ирина пыталась объяснить, что не могла этого сделать технически — у нее нет телефона с такими функциями. Она также делала попытки донести информацию до властей, что не могла бы выйти из самоизоляции, даже если бы очень захотела. Однако результатов они не принесли. Какая-то реакция появилось только после того, как на историю обратили внимание журналисты.
В Московской прокуратуре в очередной раз отрапортовали, что “проводят проверку по сообщениям, размещенным в СМИ, о незаконном привлечении москвички к административной ответственности». Но пока воз и ныне там.
«Ничего не отменили, и никак не отреагировали. Ответа официального нет абсолютно. Я эту ситуацию с группой инвалидности: 5 переломов позвоночника и постоперационный правостронний гемоторакс легкого с ателектазом (попросту проткнули во время операции), — получила из-за врачебной ошибки. И теперь такая вишенка на торт. Для меня это вопрос принципа. Чиновники решили перевыполнить план по штрафам любой ценой. Это вопиющее попрание норм человеческой морали», — заявила Карабулатова изданию «Подъём».
Пользователи «Соцмониторинга» уже оставили в Google Play и App Store десятки негативных отзывов на его некорректную работу. Москвичи жалуются, что приложение зачастую не получается загрузить с первой попытки, оно постоянно зависает, а обоснованность штрафов, начисленных с его помощью, вызывает вопросы.
Чтобы убедиться в том, что пользователь находится рядом с телефоном и не покидает место самоизоляции, приложение в случайное время отправляет пуш-уведомления с запросом дополнительной идентификации с помощью селфи. С этим тоже возникли проблемы. В какой-то момент «Соцмониторинг» начал требовать фотографии у пользователей среди ночи, причем уведомления приходили буквально пачками — по четыре-пять штук подряд. Москвичи, которых не удалось добудиться, в итоге получили штрафы по 4 тыс. рублей.
Запрет на отправку требований делать ночные селфи был отменен только 29 апреля. До этого приложение мэрии успело выписать сотни штрафов. В итоге 16 мая власти Москвы признали, что им пришлось аннулировать около 460 взысканий.
А буквально за неделю до этого в мэрии столицы называли ошибки при оформлении штрафов за нарушение режима самоизоляции «маловероятными». Начальник Главконтроля Москвы Евгений Данчиков говорил 8 мая агентству ТАСС, что с камер фотовидеофиксации и приложения «Социальный мониторинг» на тот момент было выписано уже 35 тыс. штрафов, и ни один из них якобы не был обжалован.