Сбербанк не стал обслуживать карты с истекшим сроком действия
Клиенты Сбербанка не могут расплатиться картами с истекшим сроком действия
Из-за Сбербанка россиянам, у которых истек срок действия банковских карт, будет сложно расплатиться с их помощью, пишут «Ведомости», ссылаясь на данные сотрудников двух банков. Ранее в связи с карантином ЦБ рекомендовал продлить обслуживание истекших карт до 1 июля. Но Сбербанк, который обслуживает большинство торговых точек в стране, похоже, отказался это делать.
Мы делали главные деловые СМИ страны, теперь делаем лучше — подпишитесь на email-рассылку The Bell!
Сбербанк не принимает карты с истекшим сроком действия в обслуживаемых им торговых точках, пишут «Ведомости» со ссылкой на сотрудников двух банков. По их данным Сбербанк продолжит и дальше отклонять операции по таким картам. В банке посчитали, что внедрение технологических изменений, необходимых для продолжения работы таких карт — слишком сложный и дорогостоящий процесс, который закончится как раз к снятию карантина.
ЦБ ранее рекомендовал всем банкам автоматически продлить срок действия их карт до июля. Более 60 банков это уже сделали, отметил представитель регулятора.
Отказ Сбербанка участвовать в процессе был бы критичен: банк занимает порядка 60% рынка эквайринга и обслуживает больше половины всех российских магазинов, принимающих безналичную оплату. Это значит, что клиентам с истекшими картами будет удаваться расплатиться ими в магазинах примерно через раз.
Представитель самого Сбербанка после публикации заявил, что банк решает проблему, но это требует времени. Для клиентов Сбербанка карты перевыпускаются автоматически и без визита в банк, их необходимо лишь активировать в Сбербанк Онлайн, уточнил он. Кроме того, Сбербанк приступил к переоборудованию всего парка POS-терминального оборудования, «понимая сложности клиентов других банков с перевыпуском карт». На текущий момент «усилиями собственных инженеров, работающих в режиме 24/7, успели перепрограммировать чуть меньше половины из 2-х миллионов устройств — так как в части случаев необходим физический визит инженера банка в конкретную торговую точку. Банк делает все возможное, чтобы ускоренными темпами подготовить собственную сеть эквайринга под потребности клиентов других банков», — говорится в комментарии, поступившем в The Bell. Кроме того, позвонив по номеру 900, можно подать заявку на бесплатную доставку по любому адресу в пределах Москвы перевыпущенных банковских карт для клиентов в возрасте от 65 лет, а также представителей маломобильных категорий граждан.